六天五夜$698 夏威夷Marriott听课房体验 | Hawaii Maui Westin Kāʻanapali Ocean Resort Villas Timeshare Vacation

最近我俩从夏威夷玩了一周回来，结束了今年全部的旅程。数了数，发现欠下了两年的游记没写，但猫打算先写这个听课房体验，为什么呢，因为这篇不需要整理照片啊！！

前情提要

之所以在圣诞假期去夏威夷，是因为金主爸爸Marriot送了一个听课房大礼包：

• 只需$698，就能在夏威夷茂宜岛的度假酒店Westin Kāʻanapali Ocean Resort Villas住6天5晚
• 房型是studio，带King bed、厨房、浴缸、沙发床、小阳台等等
• 除了房费，只需额外出$20一天的停车费
• 送$250 Avis租车credit，或者换成15k Marriott点数
• 前期需交$199订金，在15个月内出行都可以
• 出行前30天和酒店预定房间并付尾款
• 需要参加90分钟的的property tour和presentation，即所谓的“听课”，但不一定需要买房

酒店带泳池和spa等休闲设施，出门就是可以浮潜和游泳的海滩，还能远眺Maui隔壁的两座小岛，风景（从官网宣传看起来）宜人。

酒店长这样（图源官网）

当我们在信箱里收到这封邮件，感觉过于美好，还怕是骗子公司。于是问了一圈朋友，结果发现好些人都收到过类似offer。这种offer在中文圈里俗称“听课房”，那什么是听课房呢？

何为听课房

听课房本质是度假酒店用骨折价吸引消费者入住，享受优惠的代价是需要听酒店的推销讲座。其推销产品是timeshare property（分时度假房），酒店称这种分时度假使用权和房屋购买同权，既可以自住享受，也可以转卖，还可以挂在Airbnb上出租。总之是让消费者觉得就算没空来住，也不会亏，因为可以高价出租，这份房产还可以保值升值。

这么好的事，当然不便宜。购买者需根据自己买的度假屋档次交几万块不等的基本支出（可以一次结清，也可按揭）。此外，每年还需交大几千的管理费。管理费和购买的度假屋档次成正相关，而且还会涨价，和万恶的HOA物业费一个样

销售人员鼓吹的最大亮点是——只要购买分时度假产权，就可以每年在本酒店全球连锁的任一度假酒店无忧玩耍，度假时长在一周到两周不等，取决于你购买了什么档次的package。而且此权利不仅终身有效（和房产一样），还可以传给子子孙孙无穷尽也。

分时度假的细节放在后文细说，但简言之，先用打折价住度假酒店，然后花几万块买断分时度假房，自己从此享受一辈子全球度假不说，还能造福全家人，就问你头不头昏心不心动？

听课房offer值吗

虽然不想买（也买不起）分时度假房，加上分时度假的坑也很多（后文细说），但能住到打折价酒店还是很赚的。

Maui的旺季度假酒店在日均$600-$1500不等，我们在圣诞节前一周入住，一周的package只需$698，立省$2000多。此外还送租车$250的额度或Marriott点数，也很划算。（我们最终用了猫的公司福利来租车，一周Jeep 4WD SUV只花$288。如果要使用酒店给的租车credit，即便用了credit也远高于公司福利给优惠价。所以我们最后选了酒店点数而不是租车福利，酒店点数最终可以换成航司里程使用。）如果租车没有额外优惠渠道，用酒店给的offer的确又能省一笔钱。前几年还有过租车全包的优惠，这两年没有了。

薅完度假酒店的羊毛后，我们转去AirBnb住了两天。AirBnb定在Maui的亲民区Kihei，这里远没有度假酒店所在的西北海岸华丽。对挑剔的人来说，这里或许更贴近国内十八线海边小城。如果你去过海南的琼海和万宁，差不多就是那种感觉——海景很好，本地氛围很浓，看这就是过日子的小镇，但是绝不是高大上到隔壁就是奢侈品店的地段。

我们那家AirBnb是一个老旧condo里的studio，虽然就在海滩对面，但整个房间加起来还没有酒店房的客厅大，但光这两天AirBnb就花了$400多。Kihei其他设施更好的AirBnb基本都是$400一夜起跳，Maui住宿之贵可见一斑。

长话短说，如果能薅到听课房羊毛还是很划算的，前提是要能经得起销售的考验，性格不够强势的话，会被销售打压得很痛苦……

酒店体验

说起来，我俩还从未在美国住过resort。鉴于我们每次出游都很野，哪次不是早出晚归去爬山，所以住的都是motel和低端连锁，有一张床还能洗澡就够了。真有豪华泳池、沙滩、网球场、高尔夫球场、spa，按我们全天在户外的节奏，根本也没时间来享受啊！但能来薅度假酒店的羊毛还蛮新鲜的，Marriott旗下的Westin会让我们失望吗？

答案是……肯定的！Westin已经失去我们了。其中的槽点，请让我一一道来。

接下来每一项都按五分为满分来打了个分：

入住 3/5

我们落地Maui后玩了大半天，入住时已是晚上九点。偌大的lobby有六七个窗口，但实际开放的只有一个窗口。于是乎，住客们不得不排着长队，在唯一开放的窗口check in。我们足足等了20多分钟才办好手续，体验挺差的。

酒店大厅长这样，能一眼望到泳池和海滩（图源酒店官网）

这张是实拍，听课的地方就在大厅一侧的vacation gallery里

停车 3/5

普通停车20块一夜，valet停车25块一天。收费倒无所谓，但是车位大部分是compact，大一点的suv很难停进去。不仅如此，地下车库车位十分有限，晚9点以后基本停不到地下车库，只能去停室外。更糟糕的是，车库过道十分狭窄，进出和拐弯都相当不方便，好几次晚上在地下车库找不到车位，结果在车库里挪了五分钟才把车掉头挪出去……

室外车位同样紧俏，部分位置稍好的车位都是valet parking，需要加钱还不能随便停。室外停车场和酒店房间相隔甚远，从房间走到车位至少要5-10分钟，住得和海边越近，走到室外停车场越远。如果遇到暴雨天，逃不过要被风雨洗礼一番，很不方便。

酒店环境 4/5

Villa式的酒店有点像小区，有好几栋楼，每栋楼有各自的地下车库，楼栋之间有公用泳池和其他设施。我们从大堂到房间，需要穿越一个餐厅和一片泳池。但泳池附近总是湿哒哒的，很容易滑倒，网上也的确有人在这摔到进医院，但Westin并不把此放在心上。

酒店地图

酒店户外环境还算不错，但整体偏老旧，和其他更新的度假酒店没法比。没有养fancy的小企鹅或者大鹦鹉，只有基本的绿化和泳池服务。餐厅也只有两家，据说服务态度很差还不好吃。整体装修风格适合拖家带口的中产和退休老两口，不适合想出片的美女们。不过我俩也没啥高要求，毕竟是露营和motel常客，有绿化和海滩就很满意了，所以就给个4分吧！

酒店有好几处泳池，但是水温很凉，水池也不算特别干净，很少有人下水。晴天时和远处海天一色，当个风景看还不错。

泳池

泳池隔壁有个泡澡的hot tub，每晚总有一堆人在里面泡着，过于热闹，所以我们只能回房间泡whirlpool……

泳池正对海滩的区域有一大片躺椅，大清早天没亮的时候就有很多老头老太来占位了，这里还有带遮阳的小凉亭，但需要预约。

酒店绿化还算不错，晨间的三角梅十分可爱。

从机场到各大酒店都有的火把，我一度担心风大的时候会不会走火烧到植物

酒店出了泳池区就是Kahekili beach，浮潜区在北边，游泳区在南边。玩完水后，可以回到酒店泳池区把身上沙子冲干净，然后回房间泡个whirlpool暖暖身子。虽然Kahekili beach算不上Maui顶级的沙滩，但随便玩玩还挺不错的。酒店下水十分方便，这点还挺满意的。不过各大海边酒店都有这个卖点，Westin这家只能算及格吧。

来Maui这几天有好些天都在下雨，甚至经历了严重的雷暴阵雨。仅有的三个大晴天分别献给了浮潜、Haleakalā National Park火山公园看日出和爬山、自驾Road to Hana，没能在海滩多玩几次挺遗憾的。

紧邻酒店的Kahekili beach

天气好的时候水质还不错，远处有Laina和Molokaʻi两座小岛当背景，这里浮潜往前游一会儿就能看到许多礁石，礁石附近能看到不少鱼

从海滩远眺Lanai小岛

海边步道维护得很好，连接了Maui西海岸一长串的度假酒店，很适合早晚来散步

猫几乎每天早上都来海边遛弯，天还没亮的时候，远处Molokaʻi小岛露出清晰的山体纹理，和温柔的海风十分相衬

房间+客房服务 2/5

这部分槽点可就太多了！

首先，说好了给的是海景房，入住后却发现是一楼，落地窗正对停车场，令人吐血。上网查了查，发现我们不是个例，很多人都被这样骗了，酒店也不作为，并不会帮你调整房间。即便是半年前全价定海景房的顾客，也有被安排到住街边甚至垃圾房隔壁的情况，感觉Westin店大欺客的现象很严重。

我们的房型是500sqft左右的studio，含king bed, sofa bed, whirlpool浴缸和淋浴房，还有迷你小厨房以及洗衣机加烘干机。设施的功能性都还不错：床睡得很舒服；自带洗衣机和烘干机很适合下水游泳必须常洗泳衣的需求；whirlpool浴缸我们每晚都用，出门玩一天，最需要泡个热水澡来放松身心来！美中不足是室内装修有点老，许多细节都有掉漆磨损的痕迹，置物架也有明显的灰尘。

下面是我们听课当天拿到的户型图：我们住的是左边这种，两人凑合够用；分时度假主打卖的是右边一室一厅，面积翻倍，宽敞许多，厨房也是full size，而不只是个过道般的摆设。左边户型为何如此熟悉，这不就是西雅图近年来占据新公寓市场的垃圾户型吗？

入住时几乎没拍房间图，加上被分到停车场附近，所以几乎没敢拉开过窗帘，那室内情况就让我们来看看官网的照骗吧：

这张很写实，连挂的画和家具都一模一样，但窗外景色就很随缘了。我们窗外是一大片绿化加停车场，只有在窗台最端头的角落能看到一丝丝海景，很坑。

还是官网照骗，实际情况是有果盘，但是不送水果，于是我用它来放自己从Costco买的3.99一个本地大菠萝

洗手间实际上也没有花瓶，不过浴缸那侧的窗户门可以打开，打开后正对着床，不得不说……是一个很适合结婚度蜜月的室内设计小巧思？

入住实拍：床和浴缸之间的窗户门是默认完全打开的，别的不说，Westin的浴袍很舒服……

入住实拍：窗帘几乎没打开过，所以拍出来光线很差

这个whirlpool浴缸是整间房里我们最爱的设施，每天上山下海累得要死，全靠半夜泡whirlpool来放松了。零食水果往窗台一放，边吃边泡，悠哉～

浴缸上方自带晾衣拉绳，适合晒泳装和必须悬挂晾干的衣服

一些歪招：如果浴缸上方晒不下，还可以晒在门口大门的拉杆上

如果嫌弃门口不通风，还可以像猫一样另辟蹊径，晒在卧室的吊扇和灯罩上，这里正对着空调出风口，绝对速干……

房间里最减分的是厨房，厨房迷你小巧可以理解，但餐具一个比一个不干净，这就说不过去了。入住后，不得不把东西全部塞进洗碗机，里里外外洗了一通才算放心。

微波炉和烤箱是一体的，这个设备看这是最新的，用起来也不错。冰箱也是full size，够塞一家人的口粮。来之前很担心没有厨房刀具和砧板（因为想切菠萝），来了发现一应俱全，大喜，但刀具不干净，而且砧板竟然是玻璃的，只能小心翼翼、轻拿轻放，都不敢用力切东西，生怕给弄坏了。水槽也十分狭小，和15寸笔记本类似大小，连砧板都没法在水槽里快速冲洗。厨房体验很不得劲儿，不过锅碗瓢盆基本都有，还有榨汁机，所以大厨猫在这里做了无数顿美味……

所有设施几乎把厨房台面占满了，只能挪走咖啡壶等用具才能真正使用厨房

厨具脏得令人没胃口

cleaning团队到底有没有在上班

随便抓起一个厨具都很脏！

这个房还有一个很不方便的地方——垃圾桶不够。衣柜里有一个稍大的可回收垃圾桶，厕所里有一个超迷你的普通垃圾桶（而且没有套垃圾袋），厨房没有任何厨余垃圾桶。因为普通垃圾桶太小，我们不得不掏出自带的垃圾袋，每天用来放厨余垃圾和大件垃圾（包装袋等等）。

最闹心的当数客房服务。入住时说好了是每三天、每一周来清洁一次，但清洁人员其实随机来过一次，给我们换了些新的肥皂和咖啡，还随手扔了我们一个浮潜设备的盒子。虽然那个盒子看起来空空如也，但里面其实有浮潜设备的一个小部件，竟然就这样被清洁人员随手扔了，很无语。

好不容易熬到最后一天要退房了，发生了更令人生气的事情。退房时间是早上10点，但没想到还就真有工作人员在你门外守着。10点一到，一秒不差，准时进来敲门并“委婉”催住客走人。我们住过这么过酒店，还没见过这么急着翻桌的。按原价七八百一个晚上住这种酒店，一秒钟也别想让人多待，这样的服务态度真是太差劲了。

为此，负责入住和退房的柴不得不一路小跑，穿过餐厅和泳池，好不容易到了大堂来办理退房手续。结果眼前的景象再次令人惊讶，明明有七八个窗口，又只有一个服务人员，所有入住和退房的顾客都排在同一个长长的队伍里，这可是早上10点的正常营业时间诶！柴焦急地问大堂里其他工作人员有没有更快的退房手续，工作人员冷冷瞟了一眼，扬了扬下巴，都不惜得说一句话，就这样给柴指了指扔房卡的小盒子。当时还下起了暴雨，于是柴问有没有更便捷、不用淋雨的方法走到室外停车场，结果服务人员就翻了个白眼，摇了摇头，就把柴给打发走了……

感觉这里的服务人员都很不开心，对顾客没有一点好脸色，难以想象是酒店服务业，而且还是在旅游胜地夏威夷。要是我们真的花原价来住，估计会被气死。如果是来新婚度蜜月的情侣，会不会怪对方定了如此糟心的酒店，可能婚结得不开心，还得大吵一架呢……

因为我们是来听课的住客，酒店打电话说会送我们入住好礼，有beach bag和餐厅优惠券。还以为是什么好东西，结果就是一个Westin的无纺布袋子，优惠券也不过是附近餐厅送个小菜或者打九折，余下的全是酒店旅游服务的宣传单，比如定tour去浮潜和看日出等等。

最无语的是，为了拿这个礼包，还需要自己去前台排队领取。前台只有朝七晚七有人，我们经常是全天在外，熬到听课前一天才终于有空来领（担心不领有点尴尬，万一礼包有重要的听课信息咋办）。

如果真心迎接顾客，难道不是把礼包放在客房就好了吗，这样入住的第一瞬间就能拿到酒店促销单优惠券。现在反而要顾客自己腾时间去排队领东西，花了这个钱，还要花这个时间，真不懂Westin的服务部到底在干嘛，专割中产韭菜吧？

“礼包”送来一个privileges card，带这张卡去附近餐厅消费就能打折，还送来几张泳池毛巾卡，可以用好这个兑换毛巾。酒店清洁服务实在不敢恭维，所以我们用的是自带的速干毛巾。“礼包”还附带了酒店活动的日程安排，有瑜伽和SPA，还有亲子活动和做花环，等等。其中唯一的免费活动是喂锦鲤，难怪这里的锦鲤都肥得不行！本想着去喂鱼，却发现喂鱼活动只有周一到周五才有，我们拿到行程表已经是周六了，一点免费福利都没沾到。

听课体验

我们的听课预约在退房前一天。鉴于Westin勉强及格的入住体验，我们自然是更不会买分时度假房了。为了避免销售人员软硬兼施的推销，猫还早早准备好了自己的“剧本”。虽然柴才是被酒店target的金贵客户，但柴全程都在放空，全靠猫和销售人员谈笑风生。

出发前，我俩还讨论了穿什么好。

猫：“是不是要穿穷一点，显得我们买不起的样子？”

听课的OOTD：优衣库打折t-shirt ($5)、REI打折fleece外套 ($30)、HM廉价长裤 ($10)、Gap清仓人字拖 ($2)，抓夹在后脑勺随便一抓，全身加起来不到50块，穿上就能去买菜。

猫：“这样是不是看着很买不起？”

柴：“但是有些不露富的有钱人也是这样穿哈！”

第一轮：房屋销售

听课时间是早九点，我们还迟到了几分钟。当时很担心会不会因为迟到而强迫我们付原价房费，结果来了大堂一侧的听课区，绕了一大圈，才发现还得排队check in。第一位接待我们的销售是个中年白男，看起来没有太多威慑力。他满脸堆笑地在我们对面坐下，展开温柔攻势。我方也早已想好基调：柴无业读书中，猫深陷IT裁员潮，总之就是没钱买，别打我们的主意啦！

销售：“早上好呀？你们是第一次来夏威夷吗？”

猫：“我是第二次来，她是第一次哦！”

销售：“稀客稀客，欢迎欢迎！（翻看我们的订阅信息）你们是从西雅图来的，我也在西雅图住过哦！我以前在xx, xxx, xxxx都住过，西雅图真是个好地方！“

按耐住心中的白眼，嚯，现在还安排出“老乡套近乎”的环节了？我们可不吃这一套。

销售：“你们是friends吗？还是family？”

猫：“（冷冷地）We are partners.”

销售：“很好啊！我们的timeshare property可以写两个人的名字！两位是平常做什么营生呢？”

柴：“（冷漠脸）我刚结束一份工作，现在回学校深造了。”

销售：“没关系啊，回学校很好，a lot more opportunities in the future!”

猫：“（笑）and a lot more student debts! ”

销售：“（尴尬，转向猫）那您平常做什么营生呢？”

猫：“我在xx上班……（真情实感哭诉）但可能你有所不知，最近IT行业大裁员呢，recession超惨的！我老板都被let go了，I don’t even know if I can secure my job after this vacation! ”

销售：“（尴尬）噢我的老天爷！这可真是太糟糕了！（转移话题）我带你们来看看咱酒店的collection吧！”

说罢，销售把我们带往gallery深处。

柴：“（对猫窃窃私语）如果销售说可以全球度假，我还真担心你会动心…… ”

走到gallery深处，在我们眼前出现的，是一个硕大的发光地球仪。销售按了个按钮，全球闪起星星点点的亮光，销售也开始了他的表演。

销售：“Marriott酒店连锁遍布全球，这这那那全都有，从加勒比的海岛，到欧风华丽的巴黎和意大利，只要买了分时度假，就能全球旅游！” 销售随即给我看了全球酒店的照骗图，欧洲宫廷风、海岛度假风、科罗拉多山间雪场风，各种风格任君选择。Marriott旗下的酒店也是一抓一大把，可以全球玩的确很吸引人。说实话，猫的确有丝丝心动，看来柴的担心并不是多余。

随后，销售把我们带往一室一厅的度假屋样板间，面积比我们的studio大一倍，住一家三四口都没问题。去往样板间的路上，销售又开始套取我们的信息，猫也早就做好了接招的准备——

销售：“你们平常一年度假几次？一次几天”

猫：“我工作很忙的，能出来一次一周就不错了，假期少得可怜！”

销售：“那你们一般酒店消费是多少呢？”

猫：“哦，我们消费都超便宜的，因为我们喜欢去国家公园和穷乡僻壤，那里住宿都不贵，you know，而且很多时候都是露营，那就更便宜了。”

销售：“（尴尬）那就算你们一个晚上$250的支出？一年出来玩10天？如果来买分时度假，能省下很多哦！”

哇，哪有这么多，我们大部分时候都是花信用卡积分，还常年在低端连锁过夜，能住一晚上$200的都算奢侈了。

在销售的办公室落座，发现销售身后有一个60寸的大显示屏，还有一个蓄势待发的小白板，一看就是要用所谓的数据来骗人了。

销售：“接下来我会给你计算一下为什么分时度假便宜，你们数学应该还不错吧，这个价格绝对公道！” 我们心想，那当然，我们数学肯定比你好，怎会上这个当？买了就不是中国人。

紧接着，销售在白板下写出我们不买分时度假的旅游支出。销售按照$250一夜、一年10天来计算我们的年支出，并用这个乘以30年，以此估算我们下半辈子的住宿支出。除此之外，销售还在大屏幕上放出好几个新闻页面，以凸显这几年酒店业涨价有多惊人——普通年份涨价10%，疫情后涨价50%呢！

销售：“你们接下来30年的旅游住宿要花这么多，还要算上通胀，我就按10%便宜给你算吧，算出来是xxxx （反正是个很吓人的数字）”

猫：“（笑）哇，真的会涨这么多么，我希望我的工资也能每年保持这种增势呢！”

小白板的另一侧用一扇木窗遮住了，当销售缓缓打开这扇木窗，另一侧白板上露出早就写好的数字，也就是分时度假的支出和福利。支出有两项，一个是基本支出（好几万），另一个是每年的管理费，和北美购房后的HOA一样。

销售：“这个支出看起来并不便宜，但是很值得，你们觉得购买时最重要是看什么呢？“

猫：“（冷冷地）The value of the asset.”

销售：“哇塞！一语中的！你看，买分时度假可以住面积翻倍的房间，还可以全球旅游，还可以升值保值，这个value是不是很高？“

猫让销售展开讲讲，但这个所谓的高价值却立马露了馅。

首先，这里分时度假买的并不是房子本身，而是积分。最便宜的分数度假卖一万多，可每年获1500积分。再好一点可以拿2000积分，但基本支出就要两万多。积分怎么用呢？全球各个酒店对应不同的积分价格，旺季价格还会贵许多。比较坑的地方在于，每年获得的积分只有两年有效，两年内不用就会过期。如果想去的酒店需要大量积分，消费者可以向明年借积分，但一次只能借一年。如果我们购入2000分一年的档次，一年最多住上需要4000分的高级酒店，而且第二年还没分可用，不能出门度假了。

销售：“我们的积分系统很优惠的，我们来模拟一下，你们选选目的地，我来给你们看要多少分！”

猫先后挑选了东京和罗马，没想到这两个地方住一周才1000积分。销售笑着说，“你看没问题吧，你第一年的2000分可以玩两个地方呢！” 销售笑声未落，柴不知不觉给了神助攻。

柴：“那我想看看圣诞期间住纽约要多少钱呢？”

销售：“纽约好地方啊！我们旗下这家酒店出门就是洛克菲勒，让我们来看看多少钱哈……” 销售刚按下回车，没想到屏幕上赫然显示要3700分！没想到这么贵，我们积攒两年的积分都只能勉强住一周纽约的酒店！

看来积分的规则很容易踩坑，购买力有多高，完全靠酒店说了算。在北美可能花不出太多价值，要去物美价廉的亚洲和欧洲酒店才划算。只可惜我们的护照没办法说走就走，欧洲和亚洲的酒店再实惠，我们也无福消受。后来还在网上查到，说预定需要交钱，改房需要交钱，积分carry over到下一年也要交钱，总之宰你没商量。

其次，每年的管理费也是个大坑。要获得每年2000积分，不仅要两万多的基本支出，还需要每年一千多的管理费。

销售：“你们有什么问题要问吗？”

猫：“既然每年酒店业涨价10%，想必管理费每年也要涨不少吧？”

销售：“好问题，我自己也买了分时度假，一般有两年price freezing，也就是两年才涨一次，一次涨250块，也没有很多对吧？”

一年才一千多的管理费，每两年涨两百多，而且涨价幅度也是酒店说了算，今年给你涨两百，下次可以给你涨四百，谁买谁是二百五啊！当猫想追问管理费的细节，销售却打太极岔开了话题，这其中一定有很多猫腻。后来我们调研了一下，发现有人买的度假屋遭受水灾，结果还要业主出巨额维修费来修房子。可能一年才住一周，却要花好几万冤枉的维修费，谁买谁亏啊。看来这种管理费和北美物业费如出一辙，所有HOA有的坑，这里都少不了。而且如果产权估值年年升高，估计要交的税也要同步攀升，怎么算都不值得。

眼看猫打起退堂鼓，销售赶紧搬出另一个噱头——积分转换。虽然我们购买的是Marriott的度假积分，但可以换去住其他连锁酒店，比如迪士尼的度假酒店。

猫：“有这么好的事情？岂不是可以在迪士尼住好几天，从早玩到晚？”

销售：“对呀！我就给家人定过，大家都很喜欢呢！就是得加钱”

哦，要加钱就算了。

第二轮：财务主管

实在没有卖点了，销售就请出了业务主管来算账。第一位销售穿着休闲的夏威夷风情衬衫，但是第二位出场的financial specialist就风格大变——是一位全套正装且金发碧眼的白人女性，满脸写着不好对付。事后写survey的时候，发现这位主管应该是团队lead，难怪她一进场，其他人都让她三分。

第一位销售和她简略汇报了我们的情况后，第二位主管女士废话不多说，立马开始压迫攻势——

主管：“你们想买什么价位的？”

猫：“你先来个最便宜的看看呗？”

主管立刻地从文件夹里抽出两张塑封的价格表，最便宜的卖一万多，只能住本次出行的同款小studio，稍贵一点的一室一厅卖两万多，但每种管理费都不便宜。那几万块的基本费可以当场付清，也可以用高昂的13%利率按揭。

主管：“如果你们需要private discussion，我们可以回避。今天下单还可以办amex联名信用卡，你给我证件我立马给你办，当场就能x6返现。”

哇，这就让人下单了？我买个两万块的车还得前后调研个把月呢！见势不妙，猫发起撤退战略。

猫：“这么一大笔消费，我们要问问家人的意见，他们都在中国，现在有时差，我们没办法半夜打扰他们，我们可以晚点再联系你吗？”

主管：“你们出来度假还要问家人的意见吗？家人管这么多吗？”

猫：“那没办法咯，度假屋也不便宜的，亚洲家庭都是要集体决策的，我们当然要问问家人怎么想！”

主管：“（更加咄咄逼人）家人怎么可能管这么多，他们会管你下次去哪里玩吗？”

猫：“销售说度假屋可以给家人使用，我平常很忙，所以很想买了孝敬父母，难道不应该问问他们怎么想吗？总不能不让最后的消费者知道细节就花钱吧？我们下午打完电话再联系你，怎样？“

主管：“你觉得贵的话可以按揭，我们提供贷款服务，你以后买房也可以用我们的服务。”

猫：“你们知道你们利率多高么？13%诶，我才不会付这么多利息的。”

主管见我们负隅顽抗，也就不再多说，把我们分给了第三位销售。

第三轮：定金推销

第三位销售是个和气热情的白人奶奶，她负责割最后一茬韭菜。

销售：“现在不买没关系，但是这么优惠的deal可不是每天都有，你可以先付$99定金锁定我们的优惠价，下午想清楚了可以再下单。如果最后不买也没关系，我们还能送一份六天五夜的住宿package，还是同一个酒店，虽然没有听课房几百块的package便宜，但比我们市面价还是便宜一大截哦！现在付$99定金，只需心动价$1549，可以按揭10个月付清。”

和销售拉锯好几轮，发现这个合同也不是不可以取消，但需要给call center寄信，还可能寄丢或不被及时收到。虽然销售热心地说，如果要取消，直接给她发邮件就好了，但我们还是不放心她的一面之词，毕竟合同写的是必须寄信给总部。

猫心想着大不了就麻烦一点，最后把邮件和纸质信一起发了，确保合同能取消就行了。这边，柴已经被按头填起了合同。本以为我们不得不被刷一次卡，但柴又一次给出神助攻。

柴：“哎？这里要写信用卡信息，但是我只带了房卡出门……”

销售：“呃……那这里是我名片，我们下午四点下班，你记得回房间后联系我，我帮你填信用卡信息。”

我们填好了其表后，销售给我们装订好了一份复印件，然后恭送我们出门。下午果然收到销售催促的电话，我们说还没来得及联系家人，但多半是过不了家人那一关的。销售也没有为难，取消了我们的这一单。因为并没有交出信用卡信息，这份合同也暂时没有任何效力，自然也免去了退款撕合同的麻烦。

听课总结

听课就此告一段落，前后花了我们一个半小时，因为需要全程和对方互动，还是有些耗费心力的。猫还有一肚子的疑问，比如买的是使用权还是产权、如何确保旺季订房能订上、管理费每年到底涨价多少、价格变动有无数据支撑等等，但销售（尤其是财务主管）并没有耐心解答。

我们很疑惑，如果觉得难以从我们身上赚钱，不如到点就放我们走。如果想赚我们的钱，为何不把我们的问题好好说明白？虽然柴一直在放空，但猫全程都很认真在听课，给到销售很积极的反馈，可我们最后也不明白自带高压氛围的主管抱着什么心态在做生意呢？

感觉分时度假的主要客户应该是有一点钱也有一点闲的中产，这群人想花一点钱享受看似奢华的服务，但背后其实都是坑。想想也是，真是不差钱的人，哪还需要自己提前一年来订房，还要和其他人抢位置抢房。想享受“既要有要”的度假模式，最后羊毛却都出在羊身上。

如果要来薅听课房的羊毛，一定要提前想好拒绝理由，而且最好是外部理由，比如家人不同意、假期太少、不喜欢在同一个度假酒店呆太久（旅游风格和度假酒店冲突）、无法提前一年就定好下一年多度假安排。如果只给价格理由，销售团队可能会给出更大折扣，说到你服软为止。我们事先准备的理由是：酒店很好，但是经济不景气，不是一个好时机。谁想到入住体验也并没有很好，这样我们拒绝起来就更有底气了。如果第二位财务主管气势更甚，我们就打算开始吐槽酒店服务，让销售明白我们不想花这个冤枉钱。总之一定要有底气拒绝，不管对方说什么都要义正严辞说no，不能给对方一点回旋的余地。如果时间到了还不放人，可以说自己定了tour，时间到了要走了，酒店不能耽误人。

猫一开始对全球独家真有一丝丝心动，但事后反应过来，在一个酒店呆一周绝不是我们的出行风格，我们哪次不是打一枪换个地方，一周能跑遍全州，怎么可能躺在同一个酒店晒太阳呢？去山里玩也是露营和住小木屋，和度假屋八杆子打不着。我们出行时在酒店呆的时间短到只有睡觉的那几小时，酒店设备再豪华也用不到，买了分时度假就是血亏。总之分时度假和我们的旅游需求太不合了。

后来我们去Lahaina小镇玩，发现镇上就有一家timeshare resale的公司，看来许多冤大头都悔之不及，把自己的尊贵度假权放到了二手市场甩卖。如果真的对分时度假感兴趣，还不如捡别人的二手价。

总体来说，我们的第一位和第三位销售都很和气，只有第二位财务主管咄咄逼人，好在她的出场时间也并不多，满打满算一刻钟。来听课一定要做好耳朵起茧的准备，而且同行者里一定要有那种能拿定主意、坚决拒绝的人。我们这次夏威夷之旅是靠柴捡来住宿deal，然后靠猫的演技和沟通来圆场。每个销售都直冲着猫来沟通，毕竟猫一看就是家里做主的那个人！

如何拿到听课房offer

如果有酒店的信用卡，且有多次出行记录，或在酒店那边留下富裕中产阶级或白金单身贵族（总之就是很好割的韭菜那种）的印象，就有可能被酒店target上。

我们这次听课房offer是靠柴拿到的，大概率是因为她有酒店联名信用卡。滑稽的是，柴当时并没有任何工作，但彻底拿稳offer的第二个条件是需要达到收入要求。不知酒店为何会给无业游民伸出橄榄枝？

销售：“请问您的年收入是多少呢？”

柴：“呃……我现在没有工作”

销售：“那您有家人和伴侣吗？”

柴：“我有对象，她年收入有10万以上……”

销售：“那就没问题了！”

只要家庭收入能满足10万以上，而且只需要口头确认，就能顺利买下听课房offer。而且我们收到信件后隔了一个月和销售打电话，那时候已经错过截止日期了，但销售说还有几个空位，所以才又卖给了我们。

此外，只注册酒店官网会员也可能被选中。比如猫是IHG的会员（免费），已多次收到佛罗里达、新奥尔良、加州、大烟山等地的听课房offer，几乎都是$149可以住四天三夜，还能返现或者返点，甚至倒赚$50。如果不是目的地都不太感兴趣，我们可能已经去了。

还有一点要注意的是，很多酒店的听课房offer都是有次数限制的，比如每个人一辈子就能享受一到两次，所以要留给真正划算的deal。去住夏威夷的酒店大都不太亏，但去住拉斯维加斯就不好说了，那边酒店本就不贵，如果去那里听课也省不了多少钱。

还想多了解听课房？来看看其他人怎么说

北美信用卡论坛有许多人贴出自己的听课经历，远夏也写过夏威夷分时度假听课房的经历，欢迎移步去这些帖子深度调查：

• 远夏在路上《分时度假听课房攻略》 https://mp.weixin.qq.com/s/7rT-5hZ4S4jliNI5iUCONA
• 美卡论坛听课房相关帖子：https://www.uscardforum.com/search?q=听课房

夏威夷游记系列

那自然是还没动笔……

这次我们去Maui玩了一整圈，除了去West Coast浮潜观浪、徒步Haleakalā National Park看云海日出、自驾Road to Hana穿梭雨林里的600多个弯，还冒着狂风暴雨逛了Lahaina古镇，目睹了夏威夷风暴是如何把Kihei的碧海变成黄浦江，并九死一生逃过了风暴中倒下的巨树封路。最后的最后，还经历了回程航班延迟到取消，最后有惊无险地在西雅图两波暴风雪的间隙里顺利回家。

除了刺激的部分，我们也有很悠哉的时刻。比如我们把Maui大大小小各种本地超市逛出了花来了，对每家超市的poke都如数家珍，经常回酒店煮丰盛的火锅！这次我们还带了GoPro，所以打算剪辑一些旅途视频，请大家尽请期待～希望这次可以快速填坑！

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