由于需求、技术和市场瞬息万变,硬件企业不能仅仅依靠现有产品维持市场地位,必须源源不断地开发新产品。一个成功的硬件产品开发,需要经历什么流程呢?又要如何创新?一起来看一下吧。
硬件产品难,硬件企业也难。
不创新是等死,而创新是找死,这就是硬件企业的创新窘境。
由于需求、技术和市场瞬息万变,企业不能仅仅依靠现有产品维持市场地位,必须源源不断地开发新产品。
新产品开发要取得成功,就必须进行创新,创造卓越的客户价值,提供具有竞争力和差异化的解决方案。
根据CBINSIGHTS的调研报告,有大约35%的硬件初创企业死于缺少市场需求,大约20%的硬件初创企业死于产品缺少竞争力。
一、从市场机会到产品上市
成功的硬件产品开发,应该是从市场机会到产品上市。
整个硬件产品开发过程,可以分为两大阶段,做正确的事和正确的做事。
做正确的事,回答为何做和做什么,即为什么要开发这个产品,这个产品是什么。
正确的做事,回答怎么做和做得怎样,即怎样把产品开发出来,最终开发出来的产品结果怎样。
在实际的新产品开发过程中,我们需要遵循企业的新产品开发流程,典型的硬件产品开发流程包括:门径管理流程、集成产品开发流程等等。
新产品开发流程,会把新产品开发划分为几个大的阶段,明确每个阶段的工作任务和内容,明确具体的职责分工,以及每个阶段的评审准则和通过标准。
下面,我们简单介绍一下整个新产品开发过程。
二、从市场机会到价值主张
新产品开发的起点,是市场机会。
但是,市场机会,既不容易发现,也不容易实现。
新产品开发成功的DNA,是价值主张。
关于价值主张,常见的做法是,产品上市后,由销售提炼卖点,并包装成营销话术。
这种后期提炼的方式,有一定作用,但是有些太迟了。
一个强大的价值主张,应该是前期设计出来的,而不是后期提炼出来的。
从市场机会到价值主张的过程,也是新产品起源和萌芽的过程,主要解决新产品开发的模糊性问题,回答“为何做”,确定产品方向。
凡是价值主张不清晰、不鲜明、无差异的产品,应该拒绝立项。
我把它称之为,产品的立项之道。
三、从客户声音到产品规格
无论是从创意出发,还是从自身技术和资源优势出发,进行新产品开发,都存在巨大的失败风险。
成功的新产品开发,必须面向客户需求,由需求牵引创新,确保方向正确。
从客户声音到产品规格的过程,主要回答新产品开发“做什么”的问题,将市场机会锁定到具体的产品定义。
首先,我们需要利用客户声音工具,收集全面的客户需求。
然后,对客户需求进行分析和筛选,并将客户需求分解和转化成开发团队能够理解和执行的产品规格。
最后,从产品规格中选择出对客户满意度非常重要的品质关键点。
四、产品设计,提供具有竞争力的解决方案
设计有一个重要任务,就是通过创新,提供比竞争对手,以及现有产品更好、更先进的解决方案,以便确保产品的竞争力和差异化。
产品定义清楚后,接下来就将进入产品设计阶段,回答新产品开发“怎么做”的问题。
我们可以利用六西格玛设计方法和理念,以品质关键点为质量目标,完成产品的系统设计和详细设计,提供具有竞争力的解决方案。
六西格玛设计,是当前硬件产品开发最先进、最高级的知识体系和方法论,它将客户需求和质量目标融入产品设计,确保产品满足客户需求。
我把它称之为,产品的创新之道。
五、设计优化,确保解决方案满足客户需求
产品设计,是个复杂的系统工程。需要高度的想象力和创造力,不可能一蹴而就。
在设计过程中,如果发现问题、或者出现反复,都是正常现象。
一般的说,很少有一次设计就完全符合要求的情况。
因此,我们需要继续利用六西格玛设计的优化工具和方法,对初始设计方案,进行设计优化。以便提高设计的质量和稳健性,确保解决方案满足客户需求。
六、产品验证,从客户需求到客户满意
在产品形成购买以前,新产品开发所做的一切工作都是假设。
无论是市场机会,还是产品需求,亦或设计方案,都是我们的假设。
既然是假设,就必须进行测试和验证。
产品验证过程,也是我们回答新产品开发“做得怎样”的过程。
这个过程,最重要的是搞清楚:需要验证什么、以及如何进行验证。
确保新产品开发,始于客户需求,终于客户满意。
专栏作家
邓小亮,微信公众号:产品人生,人人都是产品经理专栏作家。工学硕士,资深产品人,近二十年产品开发及管理经验,
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