昨天，爱马仕CEO在股东大会上都讲了些什么？

4月20日，法国奢侈品集团 Hermès（爱马仕）在巴黎 Salle Pleyel（普莱耶尔音乐厅）举办2023年股东大会。

爱马仕全球首席执行官 Axel Dumas、董事会联合主席 Henri-Louis Bauer、爱马仕集团财务执行副总裁 Eric du Halgouet 出席本次股东大会，就2022财年及2023财年第一季度业绩、企业责任和可持续发展、2022年活动、未来展望、主要决议等话题发表了讲话，《华丽志》整理出如下亮点：

• 中美市场增势良好，有序新增和扩容门店
• 出色业绩支撑下，对公司“独一无二”的商业模式充满信心
• 继续投资以提高产能
• 可持续：打造无可挑剔的品质和经久耐用的产品

中美市场增势良好，有序新增和扩容门店

“我们在中国和美国市场都看到了很好的势头，我们不是煤矿里的金丝雀（We are not the canary in the coal mine），（意思是：不存在危险的先兆）”，Axel Dumas 指出。

Axel Dumas 进一步表示，集团在中国市场制定了长期战略，将“以稳定和尊重的方式”逐步扩展至新城市。“这种稳定性有助于我们开拓进取。我们不是在按季度表现管理集团。”

4月初，爱马仕执行副总裁 Guillaume de Seynes 和爱马仕钟表业务首席执行官 Laurent Dordet 表示，爱马仕正在一如既往地推进在中国的战略：扩大门店的平均规模；通过每年在一座新城市开设一家精品店的方式增加品牌在中国的影响力。

2022年，爱马仕共计在河南郑州丹尼斯大卫城、上海前滩太古里、成都天府国际机场开设 3家新门店，并重装了位于上海恒隆广场的专卖店。此外，品牌还对香港太古广场（Hong Kong Pacific Place）、澳门一号广场（Macao One Central et Wuhan）的门店进行了翻修和扩容。

根据《华丽志》旗下产业研究机构「华丽智库」发布的独家报告《爱马仕的2022》，目前爱马仕在中国内地拥有27家专卖店。2018年至今，爱马仕进入了内地三座新城市，分别是长沙、厦门和郑州：2018年于长沙国金中心开出湖南省及长沙市首店；2019年于厦门万象城开出福建省及厦门市首店；2022年于郑州丹尼斯大卫城开出河南省及郑州市首店。

截至2022年底，爱马仕在全球拥有300家门店。Axel Dumas 指出，2022年开设的纽约旗舰店（麦迪逊大道706号），推动了品牌在美洲市场业绩的增长，“自开业之日起就取得了巨大成功。”

2023年，爱马仕重要的开店和扩张项目包括：

• 中国市场：成都 SKP 和北京王府半岛酒店，后者是爱马仕进入中国大陆市场的首家门店，已于近期翻新扩充后开业
• 美国市场：芝加哥、佛罗里达州的 Naples
• 法国市场：波尔多

上图：爱马仕中国北京王府半岛酒店专卖店

关于爱马仕中国市场动态，详见《华丽志》此前报道：

• 爱马仕高管透露：在中国，每年要在一座新城市开设一家精品店
• 26年后，爱马仕中国内地首店“变”了？

出色业绩支撑下，对公司“独一无二”的商业模式有信心

Axel Dumas 回顾了公司2022财年及2023财年第一季度出色的业绩。

截至12月31日的2022财年，爱马仕综合收入同比增长29%至116亿欧元（按固定汇率：+23%），经常性营业利润为46.97亿欧元，经常性营业利润率40.5%，创下十年来最高纪录。

2023年第一季度，尽管价格上涨和全球市场动荡，但由于中国和欧洲的富裕消费者对奢侈品的强劲需求，推动爱马仕集团综合收入同比增长22.3%至33.8亿欧元（按固定汇率：+23%），超出市场预期；所有地区和业务线都实现了积极增长。

更多关于爱马仕集团业绩，详见《华丽志》此前报道：

• 爱马仕去年销售额突破100亿欧元！以中国为首的亚洲（除日本）增长22%
• 中国市场势头强劲！爱马仕一季度收入增长22%超预期，年初再度涨价约7%

Axel Dumas 指出，专注于打造令人渴望的产品这一模式，让公司有更为强劲的复原力。2022年，爱马仕最成功的皮具产品为：R.M.S. 行李箱、Kelly en Désordre 和 Haut à Courroies Rock 手袋。

Axel Dumas 强调指出，公司向1.97万名员工中每一位派发了4000欧元奖金，并宣布2022年的股息为13欧元/股，高于2021年的8欧元/股。他还再次重申了对当前财年的信心，称即便存在地缘政治动荡和其它不确定因素，但对公司“独一无二”的商业模式——负责任的手工艺商业模式（Responsible Craftmanship Business Model）很有信心。

此外，平衡的分销渠道、富有创意的产品系列和忠诚的客群，亦是公司对2023年充满信心的原因。

继续投资以提高产能

在举办股东大会的前一天，爱马仕发布公告称继续投资以提高产能，将在法国阿登高地（Ardennes）的 Charleville-Mézières 新建一间皮具工坊，预计于2027年投产，届时将提供280个新岗位，其中260个是工匠岗位。这家皮具工坊将与 Bogny-sur-Meuse 皮具工坊、今年5月于 Tournes 落成的 Sormonne 皮具工坊，以及位于 Charleville-Mézières 的 L’École Hermès des savoir-faire 爱马仕工艺学校一起构成 Ardennes 皮具工坊中心，共计聘请800名工匠。

就在4月上旬，爱马仕的第21家皮具工坊 Maroquinerie de Louviers 落成。而在此之前，Axel Dumas 曾表示希望将皮具制品的年产量提升约7%，且每年新增一家皮具工坊。爱马仕在建的另外三家生产基地分别位于：Riom、l’Isle d’Espagnac 和 Loupes。

目前，爱马仕在法国拥有54个生产基地，还在意大利、葡萄牙、英国、瑞士、美国和澳大利亚拥有14个生产基地。但是，约76%的品牌产品为法国制造，且皮具为100%法国制造。被问及能否对外开放法国生产基地以供参观时， Axel Dumas 予以拒绝并回复道：“我们不能打扰他们，（这些工坊）是生产工具，不是传播工具。”

（更多详见《华丽志》此前报道：爱马仕法国第21家皮具工坊正式投产，未来将以每年新增一家工坊的速度有序扩大产能）

皮具外的其它品类，爱马仕也在持续投资，例如完成了里昂地区 Pierre-Bénite 纺织品基地的建造、开发专注于金属类制品的 J3L 公司、扩容 Le Vaudreuil 地区的香水生产基地。

爱马仕还透露，将于今年秋季开启美妆的第五篇章，且重点为：眼妆。

可持续发展和环保已成为当下时尚和奢侈品行业高度关注的话题，对此，爱马仕就集团的相关实践和举措做出了详细的解说。

爱马仕指出，集团旨在打造无可挑剔的品质和经久耐用的产品。2022年的相关成就和亮点包括：

• 得益于强大的垂直整合模式，实现了整个生产链的可追溯性和可控性，集团55%的产品为内部和专属工坊生产
• 卓越的产品设计：使用超过80种的特殊原材料；2022年进行了20.2万次维修（2021年为16万次）；在全球有97名完全致力于维修的工匠；100%使用可再生、可循环和/或可回收的材料制成的橙色包装盒和包装袋

Axel Dumas 在现场再次说明，工匠们去年修理了20.2万件商品，强调爱马仕的产品是为了让顾客长久享用。

爱马仕指出，由于集团采用高度整合的手工生产模式，其中76%位于法国，因此二氧化碳排放量在结构上很低。同时，爱马仕已将在范围1、2和3的温室气体减排目标与将全球变暖限制在1.5°C的轨迹相一致，并获得了科学目标倡议（SBTi）的验证。

爱马仕指出，就范围3（由企业及其生态系统中参与者或相关方的解决方案和协同行动而产生的温室气体减排量）而言，集团特别在主要排放源，即货物采购、运输、房地产（材料）和员工旅行方面采取了措施，例如：

• 货物采购的去碳化，目标是支持供应商和合作伙伴，使其能够执行内部碳足迹，然后将相关的份额分配给爱马仕的每条业务线。面向更成熟的供应商，爱马仕会发送调查问卷来了解对方的企业社会责任战略、碳足迹乃至减排轨迹
• 房地产材料方面，集团房地产部门已采用 Harmonie 可持续房地产标准，并正在实施一项政策，目的是在2030年前，将已建或已开发面积的碳足迹/平方米减少50%
• ……

｜消息来源：爱马仕股东大会纪录、官方新闻稿、《华丽志》历史报道

｜图片来源：爱马仕官网

｜责任编辑：LeZhi

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