Uber 探索在其平台中利用 AI 聊天机器人工具

该公司还在德里和勒克瑙等特定城市进行实验，积极测试其通过 Whatsapp 预订乘车的功能。

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随着人工智能 (AI) 的病毒式流行，Uber India 正在其平台中探索 OpenAI 的 ChatGPT 的各种用例，同时它继续测试其通过 WhatsApp 预订乘车的功能，并在包括德里和勒克瑙在内的特定城市进行实验。随着对话式人工智能 (AI) 的流行，优步印度正在探索对话式人工智能聊天机器人工具的各种用例，包括在其平台中使用 OpenAI 的 ChatGPT，同时它继续测试其通过 Whatsapp 预订乘车的功能，并在德里和勒克瑙等特定城市进行实验。

“我们正在 Uber 探索利用 ChatGPT 的可能性。归根结底，如果使用它可以为用户带来丰富的体验，并且具有商业意义，我们将看到我们如何利用它……今天它只是处于探索阶段，“移动和高级总监 Manikandan Thangarathnam 说。优步印度的平台​​。

优步于 2022 年 8 月推出了“WhatsApp 聊天机器人”，以简化客户的出租车预订体验。该公司已经为无法使用该应用程序的用户提供了“叫车”功能。

“我们正在积极尝试通过 WhatsApp 和其他几个功能进行预订，包括通过 Alexa 等进行预订。我们已经在印度的几个城市试用了 WhatsApp 功能。我们还在印度以外的地方进行实验，并找出产品市场契合度 (PMF)，”Thangarathnam 在与Moneycontrol的互动中说道。

为了削减成本并使云基础设施现代化，这家网约车巨头已与谷歌和甲骨文合作，转向混合云安排。不过，Thangarathnam 表示，该公司将继续投资和开发其数据中心和人才。

“我们有自己的数据中心，我们有自己的机器用于计算存储和其他东西。现在，我们还可以选择看看您是否可以利用像甲骨文和谷歌这样的云提供商，”他说。

Thangarathnam 还表示，转向混合模式将有助于加快到 2025 年实现 50 亿美元营业收入的进程。

“优步正处于我们业务表现良好的阶段。我们希望尽快成长。两年前，人们非常关注盈利能力。现在，我们正朝着到 2025 年实现 50 亿美元 EBITDA 盈利能力的目标迈进。我们希望尽可能快地增长，而像这样的合作伙伴关系将带我们实现这一目标，”他补充道。

优步计划在印度雇佣约 200 名员工。

“我们正在积极寻找人才，事实上，我们可能会在印​​度雇佣大约 200 名员工担任各种职位，例如 Android 和 iOS 的工程、后端、前端移动开发、数据科学专家、产品经理和用户体验设计师，”Thangarathnam 说.

据报道，Uber 在进行一系列“更严格”的持续绩效评估时裁减部分员工，同时它计划雇用新员工来填补受影响的职位。

优步印度报告称，截至 2022 年 3 月的一年，运营收入增长 7% 至 39.7 亿卢比。其总亏损从 22 财年的 33.3 亿卢比大幅下降至 21.6 亿卢比。