图片来源@视觉中国
文|天下网商,作者|黄天然,编辑|李丹超
5月4日,一则“周杰伦申请限消痘博士”的消息登上微博热搜榜一。
据企查查,北京痘博士科技有限公司(下称“痘博士”)新增一条限制高消费令,申请人为周杰伦,限制该公司及法定代表人潘洪柏不得实施高消费及非生活和工作必需的消费行为。企业还因此案未按时履行法律义务被强制执行64万余元。
据此前公开消息,早在2021年,痘博士就因多次明星侵权纠纷案被罚,目前已被判赔偿明星艺人杨洋85万元、赔偿关晓彤85万元。痘博士目前累计与明星相关的纠纷赔偿,已经到达234万元。
随着痘博士接二连三因侵犯肖像权进入公众视野,还有更多爆料浮出水面:据黑马投诉平台,痘博士的消费者投诉多达3204条,曾诱导学生贷款上万元,祛痘虚假宣传、强制消费等纠纷在民生维权新闻节目里层出不穷……
《天下网商》发现,遭遇舆论危机接连爆发之下,痘博士已于2022年初悄悄换名,如今的实体店铺全部改为“悟空祛痘”,甚至统一整改了室内装修和用户UI,来了个“金蝉脱壳”。可即便如此,它就真的能改头换面了吗?或者换句话说,利益驱动之下,它真的愿意“改邪归正”吗?
周杰伦起诉多次,揭开虚假宣传外衣
痘博士惹上的麻烦不小,正好撞上了近年来周杰伦大动作提告侵权案的枪口。在此次周杰伦申请限高及法院判赔外,其还有一大波起诉未结案。
据企查查App上企业自身风险显示,痘博士尚有7起肖像权纠纷案,原告均为周杰伦。自2021年,痘博士就陷入明星侵权事件中,最近一次开庭公告在2022年3月发布,周杰伦将其和上海汉涛信息咨询有限公司(大众点评网母公司)、渝中区痘博士美容店诉至重庆渝中区人民法院。其他多起案件,上海市宝山区人民法院、深圳罗湖区人民法院、山西太原迎泽区人民法院等多家法庭,仍在审理阶段。
《娱乐星闻》报道显示,痘博士曾将周杰伦的形象应用在了自家研发的祛痘套盒“肌因小黑盒”上,该套盒包含精华、面霜等多款产品,价格在90-300元不等,而此前痘博士不仅在门店里摆放了周董的人形立牌,还在多个平台的产品广告页面印上了周董的形象。
消息公开后,许多网友表示支持周杰伦:“被明星起诉侵权并不是一次两次了,仍不知悔改,支持周杰伦维权。”“起诉他没毛病。”
截至目前,痘博士在公开信息中显示涉及的肖像权纠纷、姓名权纠纷、名誉权纠纷累计多达14起,原告包括杨洋、关晓彤、周杰伦等,累计判赔金额为234万元。这笔赔偿金相比明星动辄上千万的代言费、上百万元的出场费,似乎还挺“划算”,并不用支付高额宣传成本就能“碰瓷”,这也让痘博士成了蹭明星热度的虚假宣传“惯犯”。
改头换面,请了“洋代言”
面对明星的“围攻”,为了躲避这场舆论风波,痘博士早有准备。
据多位消费者在社交媒体上曝光,痘博士已于2022年初悄悄换名,如今全部改为“悟空祛痘”,实体店铺和广告也已改头换面,原本祛痘套盒也不再有娱乐明星形象,取而代之的是知名诺贝尔奖生理学与医学奖获得者兰迪·谢克曼的“洋代言”,宣传语是“诺奖技术专业店”。
被“悟空祛痘”称为“首席科学家”的谢克曼,他的细胞蛋白研究与祛痘如何关联,在企业资料中并没详细说明,而悟空祛痘主打的3次680元的套餐则是以“谢克曼祛痘”命名。
这位诺奖得主可靠吗?《天下网商》发现,他近年来倒是没少为中国的微商品牌、甚至涉嫌诈骗的传销公司站台“捞金”。
自2013年获得诺奖后,他在中国“接单”的品牌和企业多达10余个,在2018年谢克曼代言了传销公司合发全球旗下产品“盗龄溯源干细胞”,如今该公司因涉嫌非法传销和集资诈骗被调查;而在2019年,他签约微商卡维达、幸福道等,成为科学顾问,其中不少卖的是减肥丰胸药、老年保健品……
至今,他背书过的养生保健品牌还有轻资养、婷美、美赞臣、丸美,医美品牌花盛等等,悟空祛痘也是其中之一。
从消费者发布的体验来看,虽已经改名换姓,但“老套路”还在继续:
不少人在社交平台爆料,因在大众点评、美团上看到它在热门祛痘榜单上排名很高,且有标价“1元”的“AI痘因分型检测套餐”、“11元”的“去粉刺闭口套餐”等低价引流的产品,就抱着试试看的心态去体验一番,但到店检测后祛痘师就各种推销年卡、疗程套餐等产品,花销少则七八百元多则五六千元,还得去医院重新治痘……
近期黑猫投诉上关于诱导贷款消费的纠纷还在继续
一位北京女士在小红书上晒祛痘经历:“交费4980元除螨抗痘,没看到什么效果。改了名字,换汤不换药,每次去都诱导再交钱,不是充值办卡就是让买他们的日用化妆品,大家小心。”
祛痘机构遍地铺开成“吸金黑洞”
“痘博士”公众号显示,公司自2011年诞生,经过10年发展,连锁店数量已达到156家,在北上广深等一线城市门店众多,在巅峰时刻一度登上美国纽约时代纳斯达克大屏幕。目前,该公众号已经停更,取而代之的“悟空祛痘”,则在线下门店、电商平台、社交平台等保持着热度。
经过判罚和更名事件之后,《天下网商》搜索大众点评发现,“悟空祛痘”全国连锁门店在许多城市祛痘热榜上排名靠前,仅北京一座城市就有12家门店 ,目前门店数量总规模依然有近百家。在“悟空祛痘”的App上,目前门店预约也很热,《天下网商》查看了杭州滨江一家店铺的服务档期,周六(5月6日)的服务时间,仅有上午一小时、下午两小时有剩余空位,其余均显示“已满”。
除了悟空祛痘,目前市面上各种祛痘类的机构不少,比如“痘院士”“痘医生”“痘庄”等一系列以祛痘为主打服务的轻医美机构,其中在全国有数百家加盟店规模的也不在少数。
一位祛痘机构的加盟商叶先生告诉《天下网商》,祛痘机构之所以能快速铺开,就是因为其门槛很低:不仅“零加盟费”,只需支付两三万的品牌祛痘产品进货费用,就可达到加盟标准。开店要负担的仅为店租和员工费用,而对于人员培训和店铺宣传与装修方案,都不用加盟商再付费,且总部不会再收取抽成费。这样的成本比开一家品牌奶茶店、咖啡店更低。
“租金二三十万的话,两三月回本并没有问题。”叶先生说,“我们老师几个单子就能赚回来,祛痘一疗程都是大几千的,消除痘印这种长期服务花销都是两三万。”
此外,叶先生还透露了一个信息,祛痘师也无需资质,一般培训一周就可以上岗。
对于去美容院的长痘人士,如果有相对顽固的痤疮问题,病程短则两三个月、长则数年,并非调理皮肤表层就能快速治愈,此类问题需要专业的皮肤科医生才能解决。祛痘机构正是抓住了这一皮肤疾病的特点和爱美人士的焦虑心理,让这样的“吸金黑洞”遍地开花,不断野蛮生长。
据《2019-2024年中国祛痘行业发展与投资白皮书》数据显示,早在2018年,中国祛痘美容产品的市场就已经突破1.5亿,而皮肤上的痘痘问题,是消费者改善皮肤最为关注榜首,总体消费规模已经超过700亿元。
在旺盛的需求之下,一些祛痘机构也抓住许多消费者对于皮肤类疾病问题认知不全面乘虚而入,导致了乱象丛生的现状。
好消息是,市场正在逐渐规范化发展。5月4日,市场监管总局、公安部、商务部等十一部门联合印发《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》,为加强医美监管和行业整顿再下了一记强心针。相信在不远的未来,真正脚踏实地做好产品的祛痘品牌,最终会经过市场的淘洗得到验证。
更多精彩内容,关注钛媒体微信号(ID:taimeiti),或者下载钛媒体App