领英败走中国，罪魁祸首是谁？

图片来源@视觉中国

文 | 首席商业评论，作者 | 宁缺

“我刚毕业时，身边大部分人都用领英找工作，但是这几年几乎很少人用领英了。”某外企员工向首席表示。

5月9日，领英发布公告，宣布中国的本土化求职平台“领英职场”将于2023年8月9日起正式停止服务。届时，所有领英职场的产品和服务将停止，包括移动端APP、桌面端网站和微信小程序。

对于做出停止服务这一决定，领英表示，尽管在过去一年中取得了初步进展，但“领英职场”始终面临着日趋激烈的市场竞争和宏观经济环境带来的挑战。

此外，领英中国团队的规模也将有所缩减。在社交媒体上，有领英员工透露，领英中国将中国区大概 200 多人的产品和研发团队全裁掉了，只留 100 多人的海外销售团队。

那么，作为全球最大的职业社交网站，领英为什么在中国混不下去了呢？

入华九年，领英两次换帅

对很多外企员工、海外留学人士来说，领英并不是一个陌生的名字。

2002年12月，美国著名投资家、前PayPal的执行副总裁Reid Hoffman创立了LinkedIn，总部设在美国加州山景城，2003年5月，领英正式上线。

刚创立时，领英就定位为一家以商业客户为导向的社交网络服务网站，致力于连结全球职场人士，维护他们在商业交往中认识并信任的联系人。在海外，领英深受商务人士和职场精英人群欢迎。

2014年，领英正式进入中国市场，当时采用了与红杉资本和宽带资本共同成立合资公司的形式，任命原糯米网CEO沈博阳为中国区总裁、全球副总裁，直接向LinkedIn首席执行官Jeff Weiner汇报。

凭借着简洁的界面、清晰的功能、较少的广告，领英在中国市场吸引了一大批用户，当年用户就超过400万。在沈博阳带领领英两年多的时间内，领英中国的用户数更是超过1000万。

但好景不长，第二任总裁陆坚上任后，领英中国砍掉了平台原创内容的发布与互动功能，从职场社交平台，彻底变成一个单纯的招聘软件。

2021年12月14日，领英在中国内地正式发布全新应用“领英职场”，主打为中高端职场人士提供社交链接以及职业指南、职场必修课和薪资洞察等价值。同时，开始为中国企业出海提供人才和营销等服务。

对此次“社交媒体”功能的剔除，领英的解释是基于竞争优势及投入产出比的角度考量。陆坚称，一方面，相较于领英全球，面向国内的媒体业务在领英中国的业务中占比较小；另一方面，在合规运营层面，需要付出大量的成本。

有不少人认为，领英的此次改革把最能吸引和留住用户的功能“阉割”掉了。丧失了社交功能的领英逐渐成为市场上的“大多数”。

如今，已在两年前关闭中国区社交网络功能的领英，进一步关停剩余中国业务，并即将开始中国区的裁员。　

领英CEO瑞恩·罗斯兰斯基(Ryan Roslansky)在今天发布的内部信中透露，公司高级副总裁Mohak Shroff和领英中国总裁陆坚将召开中国全员会议，与中国同事沟通这些变化带来的影响，包括停止在中国设立产品和工程团队，以及缩减职能、业务和营销部门的岗位。

根据外媒路透社报道，领英此前表示，将裁员716人，作为更广泛变革的一部分，这也将导致其在中国逐步淘汰本地求职应用程序。

但领英对于被裁的员工略显慷慨。社交网站上，有网友透露领英赔偿方案 2N+3，但也有消息表示，“赔偿方案为 2N+2”。

领英败走中国，到底谁的错？

正所谓，眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。领英的由盛转衰，很大程度上是因为自身本土化不畅。

不可否认的一点是，领英很重视中国市场。早在沈博阳接手领英时，就清醒的认识到，“领英中国不应该是一个高大上的美国互联网公司，而应该是一个接地气的本土团队，在产品上，不能做机械的复制粘贴，而是更多地做本土化的东西。”

但入华9年，领英还是有点“端着”，不接地气。

首先，领英定位商务社交这点在中国市场有点尴尬。中国是一个比较注重私密性，人情化的社会，领英的“非匿名”特性却在中国市场行不通。大多数人有很强的防备心理，并不喜欢在公共平台上暴露有关自己的职业、学历等信息，也不会在公共平台上聊太多，更多的是通过领英“加个微信”、“留个电话”后私下聊聊，这使得领英难以在中国市场体现出自己的定位优势和差异化。

其次，领英多关注中高端职位，用户群体过于局限，行业覆盖率比较窄。在中国市场上，领英职场吸引的大多都是精英、大型企业和世界 500 强企业的用户人群，但这部分人毕竟只占少数，领英无法顾及中国社会越来越大的职场社交需求。

职场精英用户很喜欢，但无法吸引大众用户。这成了很长一段时间内领英的平台形象。

其次，领英不符合中国用户的使用习惯，很难建立可持续的用户黏性。比如，领英产品是围绕着PC和电子邮箱设计，向移动互联网迁移的速度不够快，与中国人的习惯不一样。

另外，不是所有领英上的工作都像BOSS直聘那样和HR沟通，大部分只能投简历，反馈也不够快，无法满足中国市场高效率的用户需求。

还有不少用户反映领英存在产品注册流程繁琐，交互体验感差，产品更新速度慢，页面设计感差等问题。甚至在领英发布服务调整的微博下，依然有网友评价领英“很难用”。

产品设计与不太“本地化”的体验让领英很难在中国市场上获得广泛的用户认可和接受，这也成为领英职场关闭的最重要的原因。

与此同时，中美关系的紧张与全球裁员浪潮也一定程度上影响了领英。

2022年下半年以来，微软、谷歌、Meta、亚马逊等全球科技巨头纷纷大裁员，通过削减团队以精简公司运营。作为微软旗下的职场社交平台，领英跟随母公司的脚步也不意外。

职场社交平台竞争激烈，领英还有未来吗？

作为中国互联网市场职场社交的外来者和先行者，领英除了自身本土化进程不顺之外，也受到智联招聘、BOSS直聘等中国职场社交平台的激烈竞争。

根据Mob研究院发布的《2022年互联网招聘求职行业洞察报告》，在月活跃用户上，智联招聘、前程无忧成为第一梯队的“千万级”玩家，第二梯队则是BOSS直聘和猎聘在内的“百万级”玩家，十万量级的领英中国则沦为第三梯队。

易观千帆数据则显示，2023年3月，领英APP月活为95.96万，远不及前程无忧的1845.98万、BOSS直聘的1728.45万和智联招聘的1082.29万。

为什么这些本土职场社交APP能够后来者居上呢？笔者认为最根本的原因在于这些本土的职场社交APP更理解中国用户的需求。

其一，行业覆盖范围广，满足中国市场职场社交的“匿名”需求。比如，前程无忧里，除了一些坐办公室，技术类工作之外，服务员、快递员等职位也在其中，满足了很多企业的用工需要。而且在BOSS直聘上，用户还能屏蔽前公司，满足用户“匿名”意愿，减少不必要的麻烦。

其二，不断推出新的功能和服务，满足了用户的多样化需求。比如脉脉就进行了社区化转型，将“找工作”的低频需求转变为“内容连接带动关系连接”的高频需求。用户不仅可以建立圈子，还能掌握行业动态、分享职场经验和话题热点，极大地增强了用户粘性。

其三，效率高，反馈迅速，适应了中国快速发展的互联网职场社交需要。以BOSS直聘为例，设置了“已读”功能，用户能够知道自己的简历到底有没有被HR看到，而且直接和老板沟通，也能迅速帮助求职者分辨这家公司是不是自己心仪的公司。

反过来说，对企业招聘方来讲，也是特别高效的一种方式。

总而言之，在智联招聘、BOSS直聘等国内的社交招聘软件的夹击下，领英不够了解和理解中国市场，最终导致了自己的停服。

不过，“领英职场”停止服务并不代表领英将撤出中国市场。

领英表示，将继续深耕中国市场，通过领英人才和营销解决方案，以及今年晚些时候即将落地中国内地的领英学习解决方案，持续支持中国企业的全球化发展。过渡期间，领英也将为用户提供支持，包括提供如何下载“领英职场”个人账号数据等帮助信息。

这意味着，领英接下来的业务应该更偏向于To B（企业服务），而在“出海”这块，领英也是有优势的。公开信息显示，截至2022年，领英全球用户数量高达8.3亿。

但对于中国的C端（用户）来说，领英时代已过去。

参考资料：

1、《领英中国，痛失“灵魂”》人人都是产品经理

2、《败走中国的领英：倒在了本土化魔咒》21世纪经济报道

3、《再见，领英中国》品玩

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