老板让你做个新业务，如何判断要不要接？

对于大多数职场人来说，在公司呆久了之后就希望能有更多的机会得到锻炼和提升。那如果老板真的把一项业务交给你了，该如何确定这项业务的可行性及时抓住机会或者规避风险呢？一起来看看作者是如何分析的。

最近有些老板在咨询的时候，总跟我抱怨同一件事：

想做一块新业务，虽然自己也不确定百分百能成功，但愿意给一定的资源和试错空间，然而总找不到合适的人。

而有趣的是，最近也有不少职场人在抱怨：

公司不给机会和资源，总让自己守着那一亩三分地，可叹生不逢时，怀才不遇！

那么，差在哪了呢？

确定性。

人类对于确定性的天然偏好，哪怕是绝大多数的企业家、老板也并不例外。而当下的大环境，又把对于确定性的追求，提高了不止一个层级。

当老板抛出新业务的想法时，他的心里是有些矛盾的：要做吧，担心一旦方向偏离严重，试错成本过高而伤到公司元气；不做吧，公司需要新的业务增长点；更重要的是，公司发展过程中，比起走错一步，更怕错过一步。

而员工心里也是很矛盾的：一方面希望拿更大的成果，提高自己的生态位和收益；另一方面又担心这是个“坑”，进去容易出来难，“被动跳槽”的风险难以承担。

职场里关键的机遇就那么几次，错过了就错过了。

那怎么才能清晰地判断这个业务的“靠谱”程度，提高确定性呢？怎么才能在给予来临时抓住，而在“锅从天上来”的时候尽量避过呢？

可以用一套我非常推荐的方法来进行业务的价值判断，总共有四步：

怎么用呢？

假如张三是一家连锁餐饮企业的VP，老板现在说，张总啊，我看现在大家都在搞会员体系，要不你也带队搞一搞？张三说，您给我一天时间思考，明天我答复您。

第二天，张总进行了如下汇报：

一、用户价值

张三说，老板，咱们企业一贯以用户（顾客）为中心，首先考虑成就用户。所以，依我看，咱们做会员，首先对于用户是有价值的，主要是：

• 提供更多权益；比如会员折扣、会员日活动等等
• 提供社交价值；比如会员可以请朋友吃霸王餐或者打折，倍有面儿
• 通过跟用户建立更长效的链接，提供更深度和优质的服务；比如根据用户的偏好、人数、就餐目标等帮他做最适合的就餐方案

给用户提供更多价值，用户才会给予我们价值。

二、收益价值

张三接着说，老板，咱们开公司毕竟是要赚钱的，不是免费食堂，所以第二层就得考虑咱们的收益价值了，依我看最主要的收益价值是：

能比较确定性的提升用户（顾客）的就餐概率。

比如我们可以做成长型会员，那么像咱们餐饮行业的海底捞、酒店行业的华住集团等等，都通过分级会员体系，拉高了用户的到店率和消费率。

而如果我们做会员的预付费储值，比如西贝等品牌的做法，那进店率和就餐率的提升就更是更加确定的事了，但同时对于我们品牌和前期转化的要求也会相应提高。

适合于哪一种，咱们需要进一步具体规划，但目前看来，对咱们公司是具有一定的收益价值的。

三、商业模式价值

接下来，张三说，既然我是企业的高管，如果只想到前面两层，那就是不称职的，后面这两层，才是我认为咱们更应该去思考的。

咱们企业的商业模式目前是纯直营店，以客户进店就餐消费为营收方式，在支付掉店租、人员成本和原材料成本后，赚取一定利润。

而如果我们通过会员体系的建立，掌握了更多样、更精准的数据，同时扩大了客群规模，构建了更强大的品牌力，提高了LTV/CAC的值，那么很可能我们将可以去开放加盟，从而构建“品牌力-加盟规模-盈利空间”的增长飞轮。在现有商业模式的基础上，开拓一条新的商业模式，形成更加稳固的双螺旋结构。

四、长期战略价值

最后，张三说，老板，咱们企业肯定要朝着百年企业的目标奋进的，那长期战略价值咱们也必须考虑。也许它不是明天我们立马要动手的事，但今天的一个业务，却可能成为开启后续战略的钥匙。

您看，咱们会员体系可不只是给大家打打折，而重点是通过会员构建我们的私域生态，那我们跟顾客都关系可就不再是简单的“一饭之交”了。

我们希望他们在无法到店的时候，也能好好吃饭，也能吃到美味健康的饭食，那么是不是我们可以开拓一些速食单品、复合调味品等等；再比如我们餐厅中颇具特色的桌椅板凳、灯饰摆件，也有不少顾客曾经询问过怎样能够购买同款。

这是什么？——场景电商。咱们都知道有家酒店品牌叫亚朵，以服务体验为特色，就在这几年逆势崛起而且上市了。但很多人不知道的是，他们通过会员构筑了强大的私域体系，除了增加酒店复购率，场景电商也做得如火如荼，2022年的时候已经占到了总营收的15%。

所以，从用户价值、收益价值、商业模式价值、长期战略价值这四层来看，咱们去做会员体系是很有必要的。我打算用1-2周的时间，把更加详细的实施计划做出来，咱们再具体讨论，您看可以么老板？

老板微微一笑，半月后，张三荣升CEO。

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