产品给运营同学的一些面试建议

当公司第一次设置运营岗，需要招聘人员时，该如何选择？运营岗的同学又该如何准备？本文从产品的角度，谈谈产品需要的运营合作伙伴是什么样子的，总结了一些建议，与你分享。

我在一个末流二线城市做本地生活服务产品，今年公司开始往外拓展，在省会城市落地本地生活服务平台项目，也即在一个全新的区域从0开始运营本地生活平台。从6月开始就着手招聘运营岗，也是进公司3年后首次超强执行去招聘这个岗位（过往没有专业的运营人员，这个岗位的优先级也不高）。

招聘运营岗这件事交给了产品（我）负责，在这个公司，产品应该最熟悉运营岗的了。运营岗的岗位职责以及岗位要求也是由产品来制定的。

以下是岗位jd：

很明显这个jd十分宽泛。直白点来说根本不符合运营岗位的基本职责和要求。先说一下为何这样制定jd内容。一是我所在的城市对运营岗位需求量甚少，没有几家公司设有运营岗位，通常运营岗位是由市场专员或者产品经理替代，在我们公司运营工作是由产品和市场各负责一部分。

其次是公司也是第一次设置运营岗，并无过往经验可参考或对该岗位有明确的岗位职责，简单来说对于即将要招的运营有预期但不明确。

运营负责人跟了我一个他的招聘要求——聪明的年轻人，除此以外，选一个与我共事的人。

一、简历筛选

基于以上的JD内容，我和HR主动以及被动刷了100+份运营相关的简历。为什么说“相关”呢，还是在于JD范围太宽泛，以至于收到了很多新媒体运营、市场专员、数据分析甚至是简历中带有数据分析、运营二字的简历。而过往经历跟运营相关以及真正做过运营的简历非常稀少。

于是，我们调整了一波策略——主刷聪明的年轻人，往更宽泛了走。根据调整后的策略在刷简历时，学历成为了优先级最高的筛选条件，也即是先看学历再看经历，综合筛选下来有几位候选人可进入初试，分别是：有运营基础的本硕（1年经验）、高校外卖创业者（无工作经验）、有大厂toB生鲜类运营经验者。

二、面试环节

从100+份简历里筛选出3位候选人进入初试。能进入初试的都是简历上有点东西的，尤其是我们这种看似简单宽泛的招聘要求，在筛选简历时条件不过硬都是直接pass的。而在面试过程中，三者的表现也是天差地别。有些人简历过关了但在面试环节还是会被打回原形。

以下是三位面试者的情况：

1. 有大厂toB生鲜类运营经验候选人，5年经验

亮点：base重庆寻找回乡发展机会，有丰富的toB生鲜餐饮类运营经验（从简历上看），曾在橙心优选、菜划算（阿里巴巴）；履历不错跟岗位也匹配，简历内容也做到了成果化。

减分项：

• 对过往经历不能成果化，有丰富的大厂经验，但对运营工作中策略以及方法论等讲不清楚所以然，只知道做但不知道为什么做；
• 作为运营对数据不敏感，简历上提到的转化、有所提高、有所增长再问具体数值时，回答是没有做过具体的统计。具体用数据展示的，问到如何定义数据，以及通过哪些指标确定结果时，一脸茫然；
• 讲项目成果以及具体工作案例时，只讲到了做了哪些工作，kpi拆解了是挂在业务员头上，实在是看不到个人能力体现；
• 对面试公司未做背调，甚至不清楚面试公司主要做的业务。

面试评价：

面试评价：一面pass。

2. 有运营基础的本硕（1年经验）候选人，1年经验

亮点：

• 首先学历绝对妥妥的加分项，再来有丰富的大厂实习经验；
• 有一线工作经验（这是公司隐形的条件，公司目前在职人员全都有一线工作经验）；
• 简历上成功展示，数据量化；
• 面试中结构化讲述项目经历，在项目中承担的角色，如何达到项目成果，为达到结果使用哪些策略；
• 有清晰的目标和职业规划，且执行合一。

劣势：简历上数据写得不清晰，在面试时清楚地表达了数据的始终，转劣势为优势。

面试评价：

面试结果：进入复试。

3. 高校外卖创业者候选人，无实际工作经验

亮点：

• 有0-1创业经历且作为创业发起人；
• 创业经验与平台业务匹配；

劣势：

• 没有工作经验，创业失败回乡后还是计划创业，创业未果后没有明确想从事的工作，对未来1-3年也没有规划；
• 作为创业者没有系统性思维，对过往创业经验也没有总结和复盘。

面试评价：

面试结果：进入复试。进入复试不是因为能力，是想多给一个机会。

二、运营岗面试建议

来公司后我负责过产品、UI、新媒体写作、运营等岗位的面试，通过这些经历我发现产品岗是适合面试的，产品的方法论在面试中也是适用的。本次面试运营岗还未告一段落，还是想把目前面试中碰到的一些问题整理出来，希望能帮助到正在求职的人。

1. 求职的原则

第一点需要说的是求职的原则，这一点不针对运营岗适用于所有的岗位。求职的第一大原则一定是：能力匹配，也即你能做什么，基于你能做什么向上匹配岗位。

你能做什么分为两种情况：有工作经验和无工作经验。

有工作经验：过往经历匹配，有工作经验会优先匹配过往经验，最重要是过往的成果证明你能行。

无工作经验：学历和加分项，这里必须得承认学历是一块很好的敲门砖，985/211确实会有一些优势；除此之外，你擅长和坚持的事会是你的加分项，如：坚持写作，有个人媒体平台（小红书、公众号等等）、在校期间参加创业创新大赛获奖、拿国家奖学金等，这些都是加分项且是你结果证明能力，不来虚的。

2. 了解大环境

这一点是特别想提醒准备回二线发展的朋友，对你准备工作的城市就业环境有个大致的了解，可能你在一线拿着高薪不愁没工作机会，回二线后很现实的问题是没有可以提供给你的岗位。

在一线运营的岗位会很细分、很垂直，但回二线会因为用人成本和公司发展等情况需要你综合能力强，一人胜多岗。

3. 用好一线工作背景或大厂背景

在大家普遍的认知里，能在一线工作的是绝对能胜任二线工作的。也想提醒有一线或大厂背景的同学们，用好这张王牌。同比无这些经历的人你占有了绝对的优势，同时也是双刃剑，你要相信面试官对于一线或者是大厂背景与普通相比期望是更高的，当你的用大厂背景还表现平平，优势就会变成劣势。

4. 做好面试准备

做面试准备已经是老生常谈的问题了，我相信所有人面试前一定会做准备，只不过是充分还是不充分的问题。关于面试准备我也单独出一篇文章，在此，我只着重提几个需要注意的点：

• 对面试公司和面试岗位有充分的了解，切忌囫囵吞枣，面试也是需要成本的；
• 简历要是做不到针对公司定制，一定要把过往经历和岗位能力匹配来写；
• 捋清楚答题思路或者刻意练习一下答题技巧，面试答题切忌全盘讲细枝末节的事。

5. 运营岗位需要对数据敏感

可能大家对产品和运营最直接的划分就是产品是从0-1的过程，运营是1-100的过程，基于这种认知都可以很清楚地得到运营需要用数据证明如何1-100，不管是做用户运营、产品运营、内容运营、社区运营等等，运营的结果一定是要量化的，这就需要运营岗位的同学简历上成果能量化，面试是对量化的成果一定要讲的清清楚楚、明明白白。对数据指标一定是张口出。

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