中国家庭“科学清洁”进化简史

“二十三，糖瓜粘。二十四，扫房子。”作为一个北方家庭长大的孩子，小时候印象中最“隆重”一件事，就是春节前的大扫除。蹲在地上把地板的污垢擦的干干净净，再仔细地打上一层薄蜡，这才算正式迈进春节的第一步。

随着年龄的增长以及社会角色的变化，越来越多的年轻人组建了自己的小家，“用科技为生活减负”也逐渐成为这一代消费群体的新趋势，据《中国新中产家庭“清洁观”报告》显示，在已购入家用科技清洁产品的新中产家庭中，无绳吸尘器和扫地机器人使用率高达99%和97%。

虽然在国内清洁机器人这个品类兴起时间不长，但早在1985年，日立公司就推出过自家的清洁机器人HCR-00，可直到2002年，军工机器人出身的iRobot 才发布了真正意义上的家用扫地机器人Roomba，开启了智能扫地机器人时代。

到了2010年左右，中国扫地机器人市场开始兴起，国外的清洁机器人品牌开始涌入中国，由于起初价格比较昂贵，因此首批用户大多为喜欢尝试新鲜科技的高收入人群。

科沃斯机器人公司于2009年发布了首款扫地机器人地宝系列，产品的价格随着国内技术的不断提高而下降，市场占有率也不断提升。眼红的iRobot 于2016年在上海建立办事处，正式宣布进军中国市场。就在同一年，当时还处于小米旗下的石头科技推出了米家扫地机器人，将清洁机器人的价格直接压到了1699元，国产扫地机器人也开始用更便宜的价格和更符合中国环境的销售模式，正式向海外品牌发起进攻。

而扫地机器人之所以在中国“逐渐进化”成为扫拖一体机，主要还是因为传统的中式家庭地面的材质大多数是木质地板和瓷砖，简单的“扫”并不能清除这些材质上的顽垢污渍，想要地面真的干净，中国家庭更需要其实是拖地功能。

而完成从扫到拖这项进化的关键推手，就是行业新人云鲸智能在2019年带来的全球首款能够“自己洗拖布”的扫拖一体机J1，这是第一款真正意义上针对中国家庭打造的扫拖一体机，它的出现直接带动了扫地机这个品类在国内的爆发性增长。

今天我们就以云鲸为例，回归一下这几年来，清洁机器人这条赛道的“技能树”点得到底怎么样。

只有“懒人”才真的懂懒人的需求

如果用一句话总结从J1-J4的这4年，云鲸这个团队到底为扫拖一体机器人这个条赛道做出了什么贡献，那“让懒人更懒”我想最合适不过了。

因为在2019年，云鲸发布的首款扫拖一体机J1解决了当时扫拖机器人面临最大的两个问题：

1. 用勒洛三角形拖布代替传统的圆形拖布，解决了圆形拖布的清洁死角。
2. 全自动拖布自清洁，让清洗拖布这一“恶心”的过程无需用户亲自动手。

以上的两点并不是研发团队异想天开的“伪需求”，而是当下机器人清洁市场中大多数产品所面临的普遍问题。

恰恰是这些从研发者自身需求出发，以用户体验为核心的创新，让云鲸J1扫拖机器人一经问世就受到了C端用户的极大关注。在2020年的双十一，云鲸仅在天猫单渠道的销售额就突破了2亿，一跃成为当年天猫生活家电类目排名第一。

并且，云鲸的火爆是持续性的。

2020年一整年，云鲸都没有推出新的迭代产品，可当2021年的618大促开始时，云鲸在6月1日当天力压科沃斯、石头，直接问鼎天猫和京东扫地机器人品牌成交榜第一，试问一款商品在发售两年后还能稳坐该品类销售榜第一是什么概念？

在J1大获成功后，云鲸决定让用户更“懒”一些。

毕竟，不是所有家庭的地面环境都像小红书上的那些生活方式博主一样干净整洁。其实在生活中，大多数家庭的地面上都会有不同程度的“障碍物”来干扰机器人的日常行进路线。并且使用了一年多云鲸J1之后我发现日常困扰我最大的问题，就是当我出门后，在手机上收到云鲸App提示我J1污水箱已满……可身为打工人的我，真的没有更多的精力在出门前为它的水箱进行清洁、换水。

于是经过一年时间的潜心研发，云鲸在2021年9月推出了可以像洗衣机一样自动上下水的新产品——云鲸J2。

云鲸J2 自动上下水模块 图源：品玩

除此之外，云鲸团队耐心的听取了J1用户在使用过程中出现的各种问题。全新的J2不仅在越障、低矮空间感知等功能上进行了相应的升级，还解决了手动添加清洗剂（改为整瓶存储在基站内，无需用户每次手动勾兑）和拖布长时间使用有异味的问题（新增PTC热风烘干拖布功能，烘干速度更快、基站底部不会存水）。

云鲸的清洁剂存储在机身内 图源：品玩

自动上下水的云鲸J2有别于传统的拖扫一体机，在购买产品后，需要师傅上门帮你确定机器的安装位置。如果师傅上门后认定你的家并不适合安装，那么上下水模块的费用也会退回，你依旧可以使用传统的水箱式基站来为J2进行清洁。

说到这还需要着重提一句，云鲸的这套上门测量、安装流程是完全自建的，在此之前市场上并没有相应的服务供应商可供选择。目前这套上门服务体系已经覆盖全国300多个城市和地区，为近30万用户家庭提供了上门服务。

而我之所以发现这种采用自动上下水形式的扫拖机器人正在逐渐被大众所接受，是因为有越来越多的地产开发商和室内设计团队会在他们给用户的样板间/设计方案中为扫拖机器人预留墙面的上下水管和位置，这类产品的“家庭地位”已经和冰箱、洗衣机一样，被整个家装行业所接受了。

有一次我从网上预约了家庭深度保洁时，阿姨来到我家在清理完油烟机、洗衣机后，很自然的打开了云鲸J1的基站盖，帮我清理了污水箱壁上的污渍、积尘盒中的垃圾。熟练程度就跟擦洗灶台一样，那时我才知道，扫拖机器人早已经不是一个“新鲜物种”，它在不知不觉中已走进了千家万户。

在2020年的双11当天，云鲸在天猫生活家电行业排名第一，而为双11准备的65000台J2，在11月4日就宣布已经全部预定光了……

将“基本功”做到极致

连续推出了两代爆款产品，这让云鲸的团队在设计扫拖机器人的时候多思考了一步。去年9月，云鲸J3小鲸灵与大家见面了。

在云鲸J3推出之前，大多数扫地机器人的清扫频率都是固定的。也就是说你如果你在App上设定让它每天清洁一次，那么即使在这次清洁后地面没有达到你认可的干净程度，机器人也会自动返回基站。因为在它的“大脑”中，只要把地面擦一遍今天的活儿已经完成了，擦不擦干净可跟它没关系。还记得某个侦探悬疑小说中描写的凶案现场有一个奇特的五芒星血迹吗？剧情都照着邪教组织发展了，最后发现那是扫拖机器人的“杰作”。

如果在你上班后你家的毛孩子在地上干了点啥，你回到家后发现你的扫拖机器人并没给你擦干净而是抹匀了……那画面想想就很酸爽。

难怪很多人对这类产品先入为主的留下了“干活太糊弄，干了跟没干一样。”的印象。

面对擦不干净这一问题，云鲸的工程师团队开发出了DirtSense污水识别系统，可以让J3自动感知到地面的脏污程度、拖布的洁净程度，并基于这两个信息自主判断并执行“地还要拖几遍，拖到一半要不要回基站洗拖布”，从而解决了扫地机器人拖地不干净的难题。

从J3这一代产品开始，云鲸的扫拖机器人正式进入“扫拖一体”时代，在清洁的过程中无需更换模块就可以让它同时完成扫地和拖地两个步骤。以前我的方法是手动用戴森无绳吸尘器把家里的地面简单的吸一下，然后出门后由云鲸进行拖地工作。现在连吸地的这部都省下了。

全新设计的云鲸J3，可同时完成扫地和拖地两个步骤，正式进入“扫拖一体”时代 图源：品玩

并且为了防止干湿交叉污染，在执行扫地指令的时候，云鲸J3还能将清洁模块抬起，通过DirtFree清洁收放系统，让滚刷、拖布可以自行根据工作场景的变化调节到合适位置，避免对已清洁的区域造成污染。我们此前常说的“和稀泥”，在这一代产品上被彻底解决。

从“Hands-Free”做到“Mind-Free”是云鲸接下来的发展方向，这套识别系统的加入，可以说是云鲸赋予了扫拖一体机一种新的“生命”，让该品类正式进入到了智能时代。

发现问题、解决问题，做科学的“智能清洁管家”

8月15日，云鲸召开新品发布会，正式发布了扫拖一体机品类的两款新产品：J4、J4Lite。

云鲸J4 图源：云鲸

在J1和J2上，云鲸分别做到了自己清洗自己，自己给自己换水，而J3赋予了它一个聪明的“大脑”，那么到了J4上，云鲸又开发出了什么新花样呢？

由于从J3开始，云鲸将扫拖分离正式升级为了扫拖一体，所以负责“扫”这个步骤的模块就由纯吸口设计替换成了无需拆除的滚刷设计。滚刷的好处是清洁能力强，但缺点也很明显，那就是会存在毛发缠绕的情况。

养过长毛猫或者是长发的小伙伴一定能明白单单是毛发缠绕这一点就会对扫地机器人、无绳吸尘器造成多大的影响。当我发现这些清扫工具已经被毛发卡住不能正常工作的时候，就只能搬着小板凳坐到垃圾桶边，用剪刀一点点的去清理滚刷上的缠绕物。

你永远也不知道一只猫能掉多少毛 图源：品玩

在J4上，云鲸不仅将机器的吸力从前一代的3000Pa提升到了7800pa，同时还升级了全新的气旋导流式防缠绕滚刷。

全新的气旋导流式防缠绕滚刷 图源：品玩

这个全新的气旋导流式防缠绕滚刷做的非常“聪明”。云鲸的团队发现滚刷之所以会卡住毛发，是因为刷子的两端都是固定的，当毛发被缠绕上滚刷后只会越缠越紧，没有任何挣脱的可能。而全新的设计是让滚刷做成单边固定的形式，并且通过气旋引导，可以让毛发自动的“走”到没有固定的那一侧，从而直接进入集尘袋中。

目前云鲸是业内唯一一家同时获得SGS与莱茵两家国家权威认证机构防缠绕认证的企业，在解决用户使用痛点这个问题上，云鲸的研发团队真的下了不少功夫。

目前云鲸是业内唯一一家同时获得SGS与莱茵两家国家权威认证机构防缠绕认证的企业 图源：云鲸

这一代产品中，云鲸还推出了名为“Smart-Swing智能贴边清洁”的功能，采用“一步一扭”的运动方式实现拖布的深度贴边，模拟人手对墙根、墙角的针对性清洁，将角落里的污渍铲除干净。

扫地机器人集尘盒容量的问题也深深的困扰着很多用户，虽然超大集尘袋这个设计在单扫机器人上已经比较常见了，但毕竟扫拖一体机的基站里要塞入两个水箱，想要采用irobot那种Clean Base自动集尘系统是不太可能了。

另外基站集尘的机器人每次在主机返回基站后都会发出巨大轰鸣声让集尘盒中的垃圾抽入集尘袋中，周末正睡着懒觉呢搞这么一出“突然袭击”心脏可真受不了。可单靠机身内几百ml的集尘盒，大概一两周就需要拿出来清理一次。用手扣过集尘盒的小伙伴可能都理解，那种手感是真的不太舒服。

于是这次云鲸J4系列选择“另辟蹊径”，选择优化内部空间，直接将1L大小的集尘袋放在扫拖一体机本体上。1L容量的集尘袋不仅能够保证J4在日常有宠物的清洁模式下满足1个月的使用时长，封闭式的集尘袋相较于传统的集尘盒可以更有效的避免异味以及抗菌除螨，用完就丢的一次性设计还能避免在清理时造成二次污染。

云鲸“轻”集尘系统 图源：云鲸

给大家算一笔账。我们前文提到的采用基站集尘的irobot，集尘袋官方价格是99块钱3只，一只可以使用60天，算下来一年大概是200块钱。而云鲸J4的集尘袋一只的价格是9块8，一个月换一次一年需要117块。

不仅耗材的价格差了几乎一倍，机器人的功能性还有差别。irobot还是单扫机器人，想要实现拖地功能你还需要单买他们家的擦地机器人，这又是一笔额外的消费。

话说回来，其实大多数用户并不会真的指望买了洗拖一体机后就完全不做地面清洁，我们的心理预期其实是让深度地面清洁的频次变低且更加简单。

但是购入扫拖一体机的前提，一定是我不需要花太多精力对它本身进行清洗和维护。如果买回来的机器人成了个“祖宗”让我天天得伺候它，我宁可不要。并且它的行为不能太“智障”，毕竟看到一个扫地机器人不停的在家里当当响的撞墙时，我想你的心情一定不会好。

在自身清洁和维护方面，云鲸已经做的非常好了。我们之前说过云鲸为了避免拖布在长时间使用后散发异味，在J2上升级了PTC热风烘干。在这一代产品上，云鲸还将传统的拖布升级为全新的银离子抑菌拖布，同时水箱里也搭配有银离子块，双光谱dirtsense脏污感应系统还能够根据家庭脏污况智能调控清洁水量、清洁时长和清洁液配比，真正实现洗干净拖布，最大程度的解决了扫拖一体机“自清洁”的问题。

而创新的三向激光扫描系统，配合三激光空间感知，让J4无论室内光线环境如何，都可以保证机器的敏感性。“快速建图、禁区提醒、悬崖防跌落、智能脱困、2cm越障……”仔细想想，如果将以上提到的这些功能的应用场景无限放大，这俨然就是现代汽车上的辅助驾驶功能，有了这些功能的加持，你还怕你的扫拖机器人不够聪明吗？

三向激光扫描系统 图源：云鲸

可以说，云鲸J4这代产品的功能升级几乎解决了目前智能洗拖一体机市场上面临的所有问题。比如：一间房需要清洁几次才算干净？地板上铺了地毯怎么办？毛发缠绕导致机器人卡住怎么解决？初次使用要如何配对？

当在购买前最关心的问题已经不在是问题的时候，当智能设备的使用门槛远低于预期，唯一的阻碍用户购买的因素就是售价了。

具有强劲清洁能力，融合了云鲸最新科学清洁方案的清洁智能新标杆——云鲸J4，的官方定价为4299元，将于8月14日上午10点开启预售，首发用户可以享受到双十一相同优惠，到手价3999元。

而全新的入门首选扫拖一体机J4 Lite首发价3299元，将于9月11日上午10天开启预售。

总结

作为一个从2015年开始快速发展和膨胀的品类，有无数个厂商想要在家庭清洁市场占有自己的一席之地，单从产品外观上我们很难去判断谁好谁不好，可这类“智能家用电器”的试错成本的确是高了一些。

如何避免买到“智商税”产品，是当下选择扫拖一体机中用户最关心的。在云鲸J4这一代产品上，我们没有看到其他所谓智能家居产品“过度炫技”的新功能，而是在前代产品的基础上持续优化用户体验。

作为一个关注消费电子领域的老人，我见过太多听起来很美好但用起来完全没必要的“新功能”，我们真的不需要冰箱门上有一块可以显示菜单和广告的屏幕，也不需要扫地机器人里内置了某位明星的“语音包”。

毕竟再炫酷的技术最终都要落地在产品上，而好产品的归宿则是服务于用户，所以一款产品是否值得购买，不能光看它的技术有多前沿，而是要看它是否真的能为用户解决问题。

云鲸J4 图源：云鲸

我认为扫拖一体机的最终形态，就是“无感”的存在于这个家中，高效完成清扫工作的同时尽可能的降低用户在它身上花费的精力，如何成为一名合格的“田螺姑娘”才应该是扫拖一体机厂商最应该思考的，你怎么认为呢？

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