产品和产品经理的关系

如何理解产品和产品经理之间的关系或区别？或许我们可以先从产品和产品经理的定义出发进行了解。这篇文章里，作者就围绕多个维度对产品经理、对产品和产品经理的关系等问题进行了解答，一起来看。

我本来以为，这是一个大家都知道的话题了，但是最近有小伙伴咨询的时候还是对「产品经理」这个岗位有点模糊，所以今天专门写一篇文章来系统说明一下。

一、什么是产品

产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

根据产品的不同特性可分为以下3种类型：硬件类产品、软件类产品。

1. 硬件类产品：看得见摸得着的一个物品，通常是有形产品，是不连续的具有特定形状的产品，如计算机、手机等。
2. 软件类产品：看得见，摸不着的程序或虚拟商品，包含软件产品和信息、视听娱乐产品等用计算机网络传输的产品或内容的。

如网易云音乐 、知识付费服务、爱奇艺会员、企业服务系统等。

二、什么是产品经理

定义：指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。

产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。

产品经理这一概念最初是在20世纪20年代美国宝洁公司Neil McElroy为提升香皂品牌Camay市场竞争力提出的“专人跟进消费者的细分需求并负责特定产品的改进”这一概念，这个概念被称为McElroy Memo，负责这一工作的角色被称为“Product Manager”。

Neil也就成为了现代商业历史上的第一个产品经理，也得到了当时宝洁总裁的大力支持，让宝洁在后面的几十年里取得了巨大的成功，也让业内其他公司纷纷效仿，设立专门聚集客户需求的岗位，打通客户与公司产品之间的屏障。

宝洁作为产品经理角色诞生的起源地，在起初更多是被称作“品牌经理”，顾名思义是以管理品牌为先，现在很多公司也仍然使用这个说法。

后来国内随着IT行业的兴起，尤其是移动互联网的快速兴起，当时Neil McElroy的这一理念也被沿用到了互联网公司，让公司每个小产品线都有一个产品经理，负责关注需求、分析需求、需求维护、需求推进等一系列闭环式工作。

产品经理是领头人，是协调员，是鼓动者，是产品的第一负责人，必须管理好“产品”，必须熟悉自己负责产品的所有细节，在明确产品方向、团队目标、用户需求和市场情况的前提下，不断地在产品层面做出最合适的决策，需要用好周边一切资源包括开发工程师、设计师等共同为产品服务，共同开发产品，迭代产品。

与其说产品经理是一种职业，倒不如说它是一种思维能力，可以复用在任何行业的任何职位上。

网友们也给「 产品经理」这个岗位有很多亲切的叫法，我们一个一个来看

1. 产品经理是CEO的学前班

李开复老师的这句话“产品经理是 CEO 的学前班” 可能让不少人梦想成为一名产品经理。

但反过来思考，如果产品经理是CEO的学前班，那么做一名优秀的产品经理就不是件容易的事儿了，就要以CEO级别的标准要求和衡量当产品经理的人。

之所以说产品经理是CEO的学前班，很多人会把产品经理中的经理自带管理属性，但实际上是跟开发工程师、运营、销售、和设计师等职位一样属性，只不过是整个协作流的关键节点和枢纽站。

还有个原因是产品经理中的产品是公司的主要盈利来源，作为公司产品的深度参与者，产品经理也是离产品最近的人，产品的好坏，盈利如何，都与产品有直接或间接的关系，也是公司CEO关心的问题。

2. 产品狗

这个叫法有两个说法：

来源1：

产品狗指的是产品经理，来源于网络歌曲《产品经理是条狗》。

歌曲由互联网摇滚乐队万塘路18号主创词曲、演唱的歌曲，描述了互联网公司产品经理在现实中的苦逼工作状态。

2014年7月发布后，因接地气的歌词、MV中滑稽而掉节操的狗狗舞，在网络走红。

在《产品经理是条狗》幽默自嘲的歌词中，产品经理们即使被喷得狗血淋头，也仍然像狗狗一样，时刻蹲守在产品和用户身边，责任全背、忠贞不二，若能博用户一笑，此生无求。

来源2：

最初这个词只是行业里一个叫“伊卡洛斯之翼”的PM的自称。

为什么她会这么自称呢，因为早几年她是做运营，整天加班没日没夜的，所以她经常说自己加班累得像条狗，简称“加班狗”。

后来她转做产品，但公司业务却是运营驱动的，运营说干啥就得干啥，还要每天巴结程序员，所以虽然仍然是无穷无尽地加班，逐渐地加班狗这个自称就被她变更为了产品狗。

之所以会把产品经理称为产品狗，很大程度上是现阶段国内产品人普遍比较苦逼，大多数人无法主导自己的产品，更多的是夹在老板和开发工程师、设计师之间处处碰壁，不断妥协和逢迎，想要自尊而不得，那么产品狗这个词便很好地符合了产品经理这种现象。

再者是为了跟程序猿、设计师、CEO什么的叫法统一，不然产品经理叫起来不是3个字的，跟其他的不太一致，便把产品经理叫成了产品狗，不过也确实符合这属性，不管怎么跟开发、设计师等怎么撕逼，最终还是老老实实的守着产品，推进产品进度，实现产品上线。

3. 背锅侠

产品经理是对产品的全生命周期负责的人，一旦产品出问题了，不管是在开发上、设计上还是运营上哪个环节出了问题，作为负责整个产品的产品负责人，必然第一个背锅的人，因为产品经理是整个产品的带头人，引领者，指引着产品走向的人，就需要针对出现的问题做出解释并提出可落地方案。

举个例子🌰：

设计开发一款企业服务系统，已经差不多开发好了，进入测试阶段了，突然发现系统中某一个接口没有处理好，此时临近交付时间已不多，此时产品经理势必要出来处理问题，总结怎么当初没有发现这一问题，针对这个问题可以使用哪些可行性方案在交付前解决完等。

如果产品是一个孩子的话，那么产品经理就是生孩子的那个人，一个孩子的成长和走向并不是完全取决于生它的那个人，而是受到整个“家庭”的影响，也就是整个团队。也许是技术，也许是运营，也许是别的部门，都可能是导致失败的原因。

甩锅给产品经理固然是最简单的方法，但作为产品经理，不能盲目背锅，要找到整个团队真正的问题所在，有问题就要提出、改正，而不是一昧的揽责。

再者，面对失败，产品经理应该积极复盘总结，多检讨自身原因，严于律己，给团队起一个好的带头作用。

三、互联网产品经理和传统产品经理的区别

1. 偏向的重点不同

传统产品经理，一般负责的是产品实物，看得见摸得着的东西，整体流程比较复杂，是以业务垂直性思维和有纵深感的方式进行产品开发。

注重项目管理能力和所属行业经验，需要懂工业设计或特定技术功能等，必须要了解工程设计、功能设计，结合市场、运营、生产等环节给出解决方案，整个流程下来，传统行业的产品经理更像是项目管理。

而互联网行业的产品经理，一般说的产品是虚拟的、软件类和交互类的视觉产物，是看得见摸不着的东西。必须得要懂用户心理、用户体验和逻辑思维等，理解业务功能底层逻辑，具备产品思维，懂得挖掘产品价值，用户价值等能力，结合市场、开发、运营等共同开发产品。

🌰 比如：手机与手机上的知识付费APP—得到。

2. 产出的时间不同

传统行业的产品开发成本一般都会比互联网行业的高，从一个产品的概念、设计出雏形到各种开发再到测试、生产，最后到上线，历经周期长，一般比较耗时，而且一旦产品成型生产上线了，一般很难进行更新迭代，而且更新的成本较高。

而互联网行业，一般讲究的是速度，在产品产生概念后，产品经理就需要收集各种需求，了解业务，同时做出各种分析，确定功能并进行设计开发。

与实体产品相比，互联网产品经理需要更加深入了解业务、了解用户，注重用户体验和业务功能上的逻辑性，同时需要对数据的分析结果进行产品优化，实现小步快走，不断更新迭代。

🌰 比如：汽车与汽车导航APP—高德地图。

3. 面对的产品商业模式不同

传统行业的产品盈利模式是销售产品渠道，产品经理要关注的是为客户带来价值，为客户解决问题，进而提高市场竞争力，注重销售量，需要让更多的顾客愿意购买产品，强调“客户就是上帝”。

而互联网行业的产品经理关注的是怎么获取更多优质的用户数量，在业务模式多元化情景下，先为用户或企业解决问题后再建立联系，获得各种增值服务，达到最终的变现目的。

其中也分B端和C端不同的盈利模式。

B端产品盈利模式大致有：

• 一次性收费（对产品进行买断，比如采购、项目外包等）
• 按使用量收费（按使用量收费：按次数、按时间进行收费等）
• ……

C端产品的盈利模式大致有：

• 直接售卖（零售产品、付费软件）
• 佣金（通过撮合交易从中盈利，比如外卖、出行类、中介服务等）
• 广告（通过在聚集流量的位置提供三方公告展示而获得收益，如网站、app、地铁广告位等）
• 增值会员通过为会员提供增值服务而获得收益，视频会员、知识付费、培训等等）
• ……

🌰 比如：茅台酒与茅台APP。

四、产品与产品经理的区别

如果把产品开发比作赛艇运动，在最前面擂鼓喊号的是产品经理，他不但要每个参与者都使足力气，而且要协调所有的参与者，将他们的力气往一处使，他还要保证所有人的方向都是一致的，都知道朝哪个方向走，不能出现有人用力不对的情况。

产品和产品经理的根本出发点和评判标准是满足用户的需求。

举个例子🌰：

eg-1：当年微信还没有出来之时，大家也不知道原来通讯聊天还可以这样子。

eg-2：就像当时产品界流行的一句话“如果我当初问人们想要什么的话，他们只会告诉我想要更快的马”，这便有福特汽车的产生。

用户往往不知道自己真正的需求是什么？需要深入挖掘分析需求，从各个角度判断用户真正想要的是什么？在满足用户的前提下超越了本来需要满足的点且容易被接受，那么这个产品便算是款好产品。

eg-3：还有当时乔布斯创造出的苹果手机也是一样，人们只是说出自己想要的，存在的痛点，遇到痛点解决痛点，同时在条件允许情况下加点痒点，这便很大程度上便获得了用户心智。

就像伯乐与千里马，产品经理需要发掘创造出一个好产品，好产品反推出一个优秀产品经理的价值。

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