近日，北京澜舟科技有限公司（以下简称“澜舟科技”）同中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）达成合作，在本次签约合作中，澜舟科技为中移在线提供了智能客服大模型技术验证服务，项目核心目标在于配合中移在线完成针对智能在线机器人/数字虚拟助理场景的大模型技术验证，以实现更高效、更智能的客户服务。目前，该合作已在省公司试点验证，并已取得了初步成效。
作为中国移动通信集团公司的下属专业化子公司，中移在线主要面向移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。为了更好地满足客户需求，中移在线一直在积极探索将最新的人工智能技术引入客服领域。
澜舟科技将其战略发展聚焦于“孟子大模型+企业场景应用”，不仅精通通用大模型技术，还积极探索各行业及具体业务场景的深入应用。围绕B端场景，构建了一套独特的L1-L2-L3-L4闭环支持体系，包括孟子通用大模型、行业大模型、场景任务模型、AI Agents。此次合作，澜舟科技凭借其领先的技术能力，将孟子大模型成功应用于中移在线的智能客服升级，为后续大模型与客服营销场景的推广奠定了坚实的基础。此举将进一步推动智能客服领域的发展，为行业树立新的标杆。

孟子大模型是由澜舟科技研发，面向生成场景的可控大语言模型，能够通过多轮的方式帮助用户完成特定场景中的多种工作任务。

体验网址：https://www.langboat.com/portal/mengzi-gpt

澜舟智会是一款基于孟子大模型面向企业用户的端到端会议内容分析平台产品，可以对用户上传的会议音频和视频进行文字转录和深度智能分析。

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获奖与新闻

澜舟科技加入中国信通院可信开源大模型产业推进方阵

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HICOOL 2021 创业大赛一等奖 | 周明博士专访

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